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L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Je viens d'acheter un logement, il y a un garage avec un automatisme Somfy déjà présent (récepteur RC8433). Par ailleurs j'installe une alarme Somfy dans se même logement. Pour...
Bonjour Ronny,
Nous vous informons que malheureusement, la télécommande Multi-Application n'est pas compatible avec votre Récepteur RC8433. Il est donc normal que ces deux...
J'ai un équipement AXROLL NS pour ma porte de garage. J'ai perdu une des 2 télécommandes KEYGO RTS 4CH et souhaite la remplacer. La télécommande KEYGO 4T PRO est -elle...
Bonjour Yves et Éric,
Nous vous informons que toutes les télécommandes fonctionnant sur le protocole radio RTS seront compatibles avec la motorisation AXROLL NS...
Je possède un pack alarme protexiom 5000 RTC ,puis y associer une sirène extérieur protexial, des détecteurs d' ouvertures et de mouvements protexial ?
Bonjour Denis et Pinse57,
Nous confirmons la réponse de Pinse57, une Protexial IO peut piloter des motorisations IO ou RTS, une Protexiom seulement des motorisations RTS...
Bonjour Patrick,
Afin que l'on traite au mieux votre demande, pouvez-vous nous indiquer le modèle exacte du Récepteur ?
Merci pour vos réponses et bonne journée,
Bonjour Thomas,
merci pour votre réponse. J'ai configurer la liaison de la caméra en filaire et le résultat est le même.
En fait après avoir bien regarder, c'est la vision en...
Bonjour Robert,Faisant suite au post ci-dessous :Défaut Caméra Nous allons vous demander de vérifier que l'UpNp de votre box ADSL est activé.De la même manière pouvez-vous...
Bonjour,
je viens d'acheter un appartement équipe SOMFY (telecommande telis 1 rts avec 3 boutons, 1 montée, 1 stop, et 1 descente + 1 voyant, et 1 boutons derriere), avec 3...
Bonjour Antony,Nous vous informons qu'il semblerait que la fin de course haute de ce volet roulant soit déprogrammée.Veuillez appliquer la procédure du lien ci-dessous :Lien FaQ...
Jai 2télécommandes multizones. La 1ère date de 2001; la 2ème de 2011. Je suis relié à une télésurveillance (EPS). La mise sous surveillance partielle (B) ne pose aucun problème...
Bonjour Charles,
Pourriez-vous nous indiquer le modèle exacte de votre système d'alarme ?
De la même manière, pouvez-vous nous indiquer le nombre de centrales que vous...
alarme protexiom 600 gsm
sms recu tous les jours de mon alarme pour m'indiquer des perte de liaison avec certain contacteur un peu éloigné.
existerait il un repeater/extender...
Bonjour Jacob,
Concernant votre demande, nous vous informons qu'il n'existe pas de répéteur pour les détecteurs d'alarme. Nous vous conseillons donc soit de rapprocher votre...
bonjour
j ai deux baies vitrée en allu. elles s ouvrent des deux coté chaq une ,est ce que je dois mettre un détecteur de chaque coté de l ouverture de ma baie vitré ,ou...
Bonjour Patrick,
Nous vous informons que nos détecteurs d'ouverture ne sont pas qualifiés pour des baies coulissantes. S'il s'agit de baies à deux fenêtres battantes, afin de...
Bonjour,
Je n'arrive pas a utiliser la fonctin "Live Cameras", ni depuis mon reseau local (chez moi), ni à distance . J'ai pourtant installé le navigateur "Chrome"...
Pourriez...
Bonjour Angel,
Concernant votre problème, pouvez-vous m'indiquer si la fonction prise de photographies lors d'un déclenchement fonctionne ?
De la même manière, pouvez-vous...