Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 24 Janvier a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 23 Janvier qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

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Questions stars

  • Je rencontre un dysfonctionnement avec mon Visiophone Somfy (Hors VSystemPRO)

    Je rencontre un dysfonctionnement avec mon Visiophone Somfy (Hors VSystemPRO)
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    Si votre visiophone présente un ou plusieurs des symptômes suivants :         - Écran bleu sur le moniteur intérieur         - Claquement dans le haut-parleur du moniteur...

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Les questions du moment à consulter

  • Je rencontre un dysfonctionnement avec mon Visiophone Somfy (Hors VSystemPRO)

    Je rencontre un dysfonctionnement avec mon Visiophone Somfy (Hors VSystemPRO)
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    christian L.
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  • quel récepteur RTS pour store extérieur compatible Tahoma?

    J'ai un store moteur somfy simple j'aimerai le commander en installant un récepteur a distance et une commande smoove RTS en pouvant aussi commander par smartphone en passant...
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    Bonsoir pour réinitialiser le KLI110, voyez ceci:
  • Comment réinitialiser récepteur éclairage somfy ?

    Bonjour je voudrais réinitialiser mon récepteur éclairage car quand mon voisin ouvre son portail il allume également la lumière de mon allée Donc comment faire pour une remise...
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  • Réinitialiser box tahoma ?

    Bonjour, j'ai acquis une box tahoma mais en rentrant le code pin cela m'indique que le code pin est bon mais que la box est déjà activé.... comment faire ? Merci d'avance
    Valery L.
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    Bonjour laissez ici votre code PIN pour qu'un Yellow puisse initialiser

Aidez la communauté !

  • pourquoi certains mail ne recoivent pas de mail confirmation pour la serrure connectée?

    contact avec service technique, solution donnée: 1. déverouillage manuel de mon compte. Mais je ne peux pas avoir de double securité. De plus, mes invités ne recoivent pas non...
    Anne F.
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    Bonjour Anne quand vous dîtes le "service technique", s'agit-il de Somfy ?
  • Serrure connectée, un utilisateur supprimé puis recréé ne recoit aucun mail pour une nouvelle clé, que faire ?

    J' ai supprimé un utilisateur, puis je l'ai recréé : il a la même adresse email que l'utilisateur supprimé, il ne reçoit aucun mail pour pouvoir recharger l'application...
    Jean-Marc M.
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    Mon appli ne fonctionne plus . J’ai desinstaller puis réinstaller l’appli , erreur de ma part , l’appli ne s’ouvre même plus .. Autres choses, quand je veut me connecter sur...
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    Tout re fonctionne comme par magie :) Merci si quelqu’un a fait quelque chose ! Bonne journée
  • Enregistrement vidéo oc100 sur disque dur externe en continu

    Bonsoir, Suite à un cambriolage, la caméra à bien filmé les intrus. Soucis, l'enregistrement écrase les enregistrements précédents et la gendarmerie souhaiterait le conserver...
    Claude H.
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    Bonsoir, Merci pour votre réponse. Mais çà ne fonctionne pas, la gendarmerie n'a pas réussi à le lire. Elle finira par trouver. Quelle système peut me permettre d'enregistrer...
  • Nouvelle serrure connectée avec clavier

    Bonjour, J'utilise depuis novembre une serrure connectée dans une location (inutilisée l'hiver). Je suis intéressé par un clavier comme de nombreux utilisateurs. Mais, j'ai...
    Denis B.
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    FAQ Somfy : Mise à jour Logiciel Visiophone V500
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    Bonjour, Pour mettre à jour votre Visiophone V500, merci de télécharger les 4 fichiers aux liens ci-dessous :   310M_SF1_v1.0.16 readme update_info...
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    Bonjour,Votre serrure de marque Okidokeys ne s'associe pas sur le serveur Somfy, veuillez remplir le formulaire au lienci-dessous :Serrure connectée (Okidokeys) non reconnue sur...
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  • V200 / V400 / V600 : Il y a un problème de son sur mon écran de visiophone et/ou ma platine de rue.

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