Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 18 Juillet 2018 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 17 Juillet 2018 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

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  • Multiprise de jardin télécommandée ne fonctionne pas

    Bonjour, Ma multiprise de jardin ne fonctionne pas. J'ai pu l'appairer avec ma somfybox mais elle ne répond pas aux commandes. J'ai aussi essayé avec une télécommande sans...
    Pierre-André L.
    Pierre-André L.

    Pierre-André L.

    Niveau
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    11 / 100
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    Code postal:
    38540
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    501 Chemin Du Picardy
    Ville:
    Valencin
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    M le M
    M le M

    M le M

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Mécanismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité
    oui, un yellow's vous contactera pour vous inviter à retourner votre produit à votre vendeur qui est le seul en charge de votre SAV.
  • Urgent - état réel de l'alarme différent du cloud => Alarme coincée inopérante!

    Mon alarme était activée quand Orange a coupé ma ligne (car bascule sur SFR). Les données cloud sont restées sur le fait que l'alarme était activée. Du coup impossible pour moi...
    Cédric N.
    Cédric N.

    Cédric N.

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    1 / 100
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    Code postal:
    34160
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    325 Rue Joseph d'Arbaud
    Ville:
    BOISSERON
    Site internet:
    Activité professionnelle:
  • Problème de ronflementS sur moniteur intérieur V500

    Le son du moniteur V500 est fortement parasité par un ronflement lors de l'activation de la visualisation de la rue ou lors d'une réponse à un visiteur qui se trouve devant la...
    Claude
    Claude

    Claude

    Niveau
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    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45130
    Spécialité:
    Informatique / Domotique / Electronique / Electrotechnique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Directeur informatique
    Bonjour faites un test en rapprochant la platine du moniteur. Le problème est-il le même ? Bonne soirée !
  • Réponses esperees serrure non reconnue

    Bonjour Quelqu’un peut il répondre à ma question posée depuis 4 jours ? Le no de ma serrure n’est pas reconnu ! Urgent merci
    Pierre L.
    Pierre L.

    Pierre L.

    Niveau
    1
    124 / 750
    points
    Code postal:
    75018
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Serrure connectée
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Pierre L.
    Pierre L.

    Pierre L.

    Niveau
    1
    124 / 750
    points
    Code postal:
    75018
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Serrure connectée
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Anna Bonjour J’avais déjà renvoyé lundi ou mardi le lien , avec le no de serrure, la date et le lieu d’acha. J’avais reçu un AR m’ annonçant 48 de délais. J’esp Que ça ne va...
  • Configuration RTS CENTRALIS

    Bonjour, je dispose d'un store banne avec un lambrequin déroulant. Il y a donc 2 moteurs commandés par une Cde Radio CENTRALIS 1810624. J'utilise une télécommande TELIS 4 RTS...
    Jean-Christophe L.
    Jean-Christophe L.

    Jean-Christophe L.

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    12 / 100
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    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
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    Site internet:
    Activité professionnelle:
    M le M
    M le M

    M le M

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    01350
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    Mon produit Somfy favori:
    Mécanismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
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    Activité professionnelle:
    Retraité
    Donc si le store est piloté par le C1 de la T4. Faites ceci: Sur le RX, appui sur prog = allumage led rouge. Sur la T4, mettez-la sur C3, puis appui bref <0.5s sur prog = va...

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