Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

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Question en attente de réponse

Protexial et protexiom

Je possède un pack alarme protexiom 5000 RTC ,puis y associer une sirène extérieur protexial, des détecteurs d' ouvertures et de mouvements protexial ?

Denis D.
Denis D.

Denis D.

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    Réponses

    pinse57 P.
    pinse57 P.

    pinse57 P.

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    reprenez moi si je me trompe, mais il me semble que les détecteurs ne sont pas propres a la gamme IO. La centrale protexial gère le IO+ rts mais la sirène extérieur, et les détecteurs sont uniquement en rts.

    A confirmer

    Bonjour Denis et Pinse57,

    Nous confirmons la réponse de Pinse57, une Protexial IO peut piloter des motorisations IO ou RTS, une Protexiom seulement des motorisations RTS.

    Toutefois, cela n'a rien à voir avec le protocole de communication des éléments du système d'alarme (Détecteurs, Claviers, Sirènes, ...) qui est du RTD Bi Frequency. Ce qui veut dire que des Sirènes d'une Protexial IO seront compatibles avec une Centrale d'un système Protexiom 5000 RTC.

    Bonne journée,

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