Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Rejoignez la communauté somfy !

 

En ce moment...

Découvrez la Somfy One.jpg

Questions les plus consultées

  • Somfy volet roulant: Remise à zéro et réglage de fin de course

    Somfy volet roulant: Remise à zéro et réglage de fin de course
    FAQ S.
    FAQ S.

    FAQ S.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    FAQ S.
    FAQ S.

    FAQ S.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    http://www.youtube.com/watch?v=Ej-aFz1O6yE
  • Comment reprogrammer une télécommande TELIS 1 RTS après changement de pile ?

    Bonjour, J’ai 2 volets roulants. Le VR1 est commandé avec une télécommande murale ET une télécommande TELIS 1 RTS n°1. Le VR2 est juste commandé avec une télécommande TELIS 1...
    Claire B.
    Claire B.

    Claire B.

    Niveau
    2
    1011 / 2000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    emmanuel G.
    emmanuel G.

    emmanuel G.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    62630
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    euh..j'ai 9 VR ,11 radiateurs et 3 loupiottes sous tahoma+commandes murales...j'espere qu il n y aura pas a réinitialiser le système ou "isoler les moteurs" chaque fois que je...
  • Comment réinitialiser Télécommande Velux iO homecontrol ?

    J'ai une télécommande Velux iO homecontrol pour piloter le volet roulant. Elle peut rester fixée au mur ou se prendre à la main. Depuis quelques jours elle ne répond plus. J'ai...
    Françoise G.
    Françoise G.

    Françoise G.

    Niveau
    0
    1 / 100
    point
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45130
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir !
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Huisseau sur Mauves
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Directeur Informatique
    Bonjour vous trouverez toutes les instructions dans le documentation jointe. Bonne journée !
  • comment effectuer la programmation d'une télécommande somfy rts sur un boitier somfy Ax24???

    je veux programmer une télécommande neuve somfy (rts) sur un boitier somfy Ax24
    Matis C.
    Matis C.

    Matis C.

    Niveau
    1
    500 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Bonjour Georges, Afin de répondre au mieux à votre demande, pourriez-vous nous apporter plus de précisions (souhait de programmation, modèle du moteur ou récepteur sur lequel...
  • déréglage fin de course haute volet roulant Somfy

    J'ai un volet roulant électrique radio, moteur Somfy, acheté et installé par un professionnel. Depuis quelques temps le moteur s’arrête avant sa position haute. Je ne trouve...
    Fabrice L.
    Fabrice L.

    Fabrice L.

    Niveau
    2
    1211 / 2000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Martial V.
    Martial V.

    Martial V.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Bonjour Fabrice,S'il s'agit d'un moteur RTS, vous allez devoir effectuer une remise à zéro et une reprogrammation de ce dernier en suivant la procédure ci-dessous :ATTENTION...
Banniere_diagnostiquer ma panne.png
Bandeau home page.JPG
Haut de page

© Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique