Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

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  • volet roulant RTS ne répond plus à la télécommande

    Mon installation est de 2011.un de mes volets roulant ne répond plus à sa télécommande, et il ne répond plus non plus à celle qui pilote tous les volets. j'ai remarqué ce...
    Patrice
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    Bonjour, Pour que le moteur descende de lui même et qu'il perde les mémoires, c'est qu'il est HS. Le condo HS empêcherait sa remontée, c'est tout.
  • commande radio

    Bonjour, qui pourrait me dire si les moteurs somfy ipso peuvent être commandés par des modules radio delta dore? Merci
    Alexis L.
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    Vous avez déjà posé votre question ici; http://forum.somfy.fr/questions/1788862-passer-filaire-commande-radio Ce n'est pas la peine d'ouvrir un second post. Vous êtes ici sur...
  • changer un rècepteur rts sur un volet roulant un

    Bonjour, je doit changer le récepteur radio de mon volet roulant Somfy posé en 2005 . j'aimerai savoir si le micro-module (so 2401162/1811244) est le bon récepteur?. est t'il...
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    Bonjour, Le récepteur actuel est-il HS? En êtes-vous certain? Pouvez-vous faire une photo de ce récepteur + nous indiquer si les FdC se font par boutons + nous indiquer...
  • programmation VR RTS

    Suite à une erreur de programmation ( sur 7 VR) j'ai du reprogrammer mes volets RTS. Cela a fonctionné. Je les ai rattaché à la télécommande centralisée. Cela fonctionne...
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    Bonjour Bernard, Vous serez obligé de passer par la 2.8.2. Chez tout le monde il n'y a qu'une seule ligne dédiée aux VR. Vous devriez trouver la dérivation sous un couvercle...
  • Connexion à connexoon impossible y compris mon installateur Jean-Michel tallateur?

    Lorsque nous essayons de nous connecter, un message apparaît:" vous n'avez pas accès à cette application, veuillez souscrire à l'option depuis l'espace mon compte sur le site...
    jean-Michel D.
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Les FAQ Volet

  • Somfy volet roulant: Réglage fins de courses sur un volet roulant avec boutons

    Somfy volet roulant: Réglage fins de courses sur un volet roulant avec boutons
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  • Somfy Volet roulant: Régler la date et l'heure Chronis RTS

    Somfy Volet roulant: Régler la date et l'heure Chronis...
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  • Somfy volet roulant: Comment enlever la couronne d'un volet roulant?

    Comment enlever la couronne d'un volet roulant?
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  • Somfy Volet roulant :Ajouter une 2ème télécommande pour piloter votre volet roulant

    Somfy Volet roulant :Ajouter une 2ème télécommande pour piloter votre volet roulant
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