Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 19 Décembre 2018 à partir de 11h00, nous serons heureux vous retrouver Jeudi 20 Décembre à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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  • Abscence de télécommande pour mon garage comment faire ?

    J'ai acheté il y a quelques mois ma maison. LE problème actuel est qu'il ne m'ont pas laissé de télécommande. JE dois sans arrêt ouvrir en appuyant sur le bouton à l'intérieur...
    Rémi T.

    Rémi T.

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    Je pense qu'il faudra envisager le remplacement de ce boitier par un de nouvelle générations: Boitier Axroll réf: 1841034 dispo sur sites spécialisés et en réseau pro. Toutes...
  • pas de courant éclairage deporté?

    bonjour à tous , j'ai un dexxo pro io depuis 1 an et je voudrais y installer deux spots LED en éclairage déporté. J'ai fait le branchement mais aucun ne s'allume. je test...
    xavier L.
    xavier L.

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    Ben voilà...! Voyez ici pour la changer. https://boutique.somfy.fr/ampoule-24v-e14-10w.html
  • Pilotage connecté d'un garage Somfy ?

    Bonjour, je suis nouveau sur le forum, j'ai quelques questions, je ne trouve pas vraiment de réponse à ma question étant donné que je suis pas un pro dans le domaine :')...
    Patrick J.
    Patrick J.

    Patrick J.

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    Bonjour, Alors pour le moteur de garage on peut vous aider. Mais ici vous êtes sur un forum Somfy. Donc pour les marques citées, il faudra se retourner vers elles pour...
  • Mon moteur de porte de garage GDK 700 ne fonctionne plus correctement ?

    Ma porte fonctionne depuis plus d'un an sans problème. Depuis une semaine elle stop plusieurs fois pendant la monté ou la descende. Après plusieurs auto apprentissage et RAZ des...
    daniel D.
    daniel D.

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    Bonjour Daniel, Les symptômes que vous indiquez laisse penser que votre porte souffre d'un problème d'équilibrage. Pourriez-vous déverrouiller la porte de la motorisation...
  • Dexxo Pro 800 - 1000 RTS et commande KNX

    Bonjour, J'ai actuellement un système domotique bus/KNX d'installer pour toute la maison et nous venons de faire construire un double garage sur lequel je pensait installer...
    Loïc V.
    Loïc V.

    Loïc V.

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    Activité professionnelle:
    Bonjour Vous devriez poser la question sur le forum KNX en demandant s'il existe un récepteur contact sec que vous pourriez connecter sur les motorisations Somfy ! http...

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