Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 19 Décembre 2018 à partir de 11h00, nous serons heureux vous retrouver Jeudi 20 Décembre à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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L’équipe des Yellow’s

Dernières questions du thème Question / Réponse

  • Conexoon IO compatibilité avec autres produits

    Quels produits sont compatibles avec la Conexoon IO par ex prises intérieures et extérieures, Philips Hue?
    Carine V.
    Carine V.

    Carine V.

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  • acces par mot de passe à somfy protect ?

    Je peux ouvrir et fermer ma serrure connectée avec mon portable sur l'ancienne appli mais mon mail et mon mot de passe n'est plus reconnu ni sur la nouvelle appli, ni sur Somfy...
    Françoise P.
    Françoise P.

    Françoise P.

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    serrure connectée
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  • comment brancher digicode ovale somfy sur moteur came BX74

    je possede un digicode ovale gris somfy que je voudrais connecter avec mon moteur came BX74 mais je ne sais pas a quoi correspondent les couleurs de mon digicode j'ai un fil...
    michel R.
    michel R.

    michel R.

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    1 chemin du pignon blanc
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    la ménitré
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    michel R.
    michel R.

    michel R.

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    49250
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    Mon produit Somfy favori:
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    1 chemin du pignon blanc
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    la ménitré
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    il faut un boitier avec ou pas car moi je ne possede que le clavier a code
  • Abscence de télécommande pour mon garage comment faire ?

    J'ai acheté il y a quelques mois ma maison. LE problème actuel est qu'il ne m'ont pas laissé de télécommande. JE dois sans arrêt ouvrir en appuyant sur le bouton à l'intérieur...
    Rémi T.

    Rémi T.

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    Somfy RC10
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    6 Avenue Campagnan
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    Saint-Pargoire
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    M le M
    M le M

    M le M

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    5000 / 5000
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    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
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    Retraité
    Je pense qu'il faudra envisager le remplacement de ce boitier par un de nouvelle générations: Boitier Axroll réf: 1841034 dispo sur sites spécialisés et en réseau pro. Toutes...
  • fermeture incompléte d'un vantail?

    motorisation portail SG601;fermeture incomplète d'un des deux vantaux;sur le forum apparemment pb sur la carte electronique;que propose SOMFY? réparation?à quel coût?changement...
    jacques G.
    jacques G.

    jacques G.

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    69500
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    SG601
    Ma petite astuce:
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    Adresse:
    Ville:
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    M le M
    M le M

    M le M

    Niveau
    4
    5000 / 5000
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    Code postal:
    01350
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    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
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    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité
    bonjour, Faites ce test même si semblerait que le boitier soit HS; https://assistance.somfy.fr/livedesk/creative/somfy/startPublic/Somfy/diagnostiquer-panne-portail.html?user...

Récompenses dans le thème Question / Réponse

  • Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    3
    3200 / 5000
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    Anonyme est expert de la semaine de Question / Réponse, il y a plus de 5 ans

  • Utilisateur5
    Utilisateur5

    Utilisateur5

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    2
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    Utilisateur5 est expert de la semaine de Question / Réponse, il y a plus de 5 ans

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