Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Dernières questions du thème Question / Réponse

  • reprogrammer une télécommande rts

    je n'arrive pas à reprogrammer ma télécommande à ma cellule axroll rts somfy
    Michel S.
    Michel S.

    Michel S.

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    voire notice: https://www.somfy.fr/file.cfm/1841034FV1Axroll_FR.pdf?contentID=132169 https://www.somfy.fr/file.cfm/Prendre_en_main_l'Axroll.pdf?contentID=306838
  • protection volet battant contre tempete?

    dernière tempête ma programmation ouvre des volets battants par 100km/h de vent , résultat le système hs volet non retenu, casse , plus d’accrochage volet , bricolage de...
    francis G.
    francis G.

    francis G.

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    mécanique
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    volet battant
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    retraité
    Michel S.
    Michel S.

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    Bonjour, Il n'existe aucun système de protection contre le vent, sauf la détection d'obstacle. Si le vent souffle face au vantaux, il repartira en sens inverse; La domotique...
  • pose piles LR20 dans centrale Protexial ?

    Faut-il enlever avant ouverture boitier de la centrale débrancher le secteur et la liaison télephonique
    michel F.
    michel F.

    michel F.

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    Secteur non, téléphone...
  • Facturation en double sur myfox et somfy ?

    Bonjour,ayant un abonnement à 9.90 qu j'utilisais auparavant avec domotag ;j'ai changé de centrale et gardé cet abonnement sur myFox.Je suis surpris que le prélèvement...
    Andre F.
    Andre F.

    Andre F.

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    548 chemin des Avaizes
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    Bonjour, Pour ce genre de souci il faudrait mieux vous adresser aux services consommateur, ou mieux encore encore, aux services facturations.
  • compatibilité de batterie

    Bonjour, La batterie Somfy 9001001 - 9.6V de 1600 mAh est-elle compatible avec la motorisation SlidyMoove 300. La batterie 2400720 - 9.6V de 800 mAh est plus chère et moins...
    Francis S.
    Francis S.

    Francis S.

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    Bonjour, Ou avez-vous trouvé cette réf 9001001 ?

Récompenses dans le thème Question / Réponse

  • Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Anonyme est expert de la semaine de Question / Réponse, il y a plus de 4 ans

  • Utilisateur5
    Utilisateur5

    Utilisateur5

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    Utilisateur5 est expert de la semaine de Question / Réponse, il y a plus de 4 ans

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