Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

pile du récepteur s'use trop vite?

Les piles du récepteur s'use en un mois

Patrick
Patrick

Patrick

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2
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    Réponses

    Bonjour Patrick,

    Afin que l'on traite au mieux votre demande, pouvez-vous nous indiquer le modèle exacte du Récepteur ?

    Merci pour vos réponses et bonne journée,

    Patrick
    Patrick

    Patrick

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    Bonsoir le modèle dexxo pro type 1000
    5057377d

    Bonjour Patrick,

    Nous vous informons que si la pile d'une télécommande pilotant votre motorisation Dexxo pro s'use en moins d'un mois, c'est qu'il y a un défaut sur la télécommande.

    Nous vous conseillons de prendre contact avec votre installateur ou revendeur pour que ce dernier assure le SAV de votre point de commande.

    Bonne journée,

    Bonjour,

    J'ai une petite astuce qui a très bien fonctionné pour moi.
    Démonte la télécommande puis nettoie la avec un produit spécial circuit imprimé essuie la et c'est reparti

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