Chers utilisateurs de produits Somfy,

Nous vous informons que nous rencontrons ce Mercredi 04 Avril des ralentissements sur les serveurs de notre gamme de produits Somfy Protect. Votre habitation reste tout de même protégée.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

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  • Somfy Portail : Comment identifier ma panne ?

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  • Pignon plastique cassé sur moteur Evolvia 400, Evolvia 450 ou PASSEO 800

    Bonjour, un des deux vantaux de mon portail ne fermait plus, alors que l'on entendait le moteur tourner. J'ai donc démonté le moteur et retrouvé le pignon plastique du moteur...
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Les questions du moment à consulter

  • Somfy Portail : Comment identifier ma panne ?

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  • Pignon plastique cassé sur moteur Evolvia 400, Evolvia 450 ou PASSEO 800

    Bonjour, un des deux vantaux de mon portail ne fermait plus, alors que l'on entendait le moteur tourner. J'ai donc démonté le moteur et retrouvé le pignon plastique du moteur...
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Les dernières questions résolues

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    Bonjour , J'ai installé un visio V250 qui pilote la gâche électrique du portillon en filaire ainsi que ma motorisation de portail freevia 600. Je souhaité ajouter un clavier...
    Tony E.
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    Bonjour, """afin de piloter la gâche ou le portail.""" La gâche ou le portail, ou les deux. Pour commander le portail, pas besoin de tension. Pour commander la gâche...
  • moteur Evolvia 400 qui ronronne

    Bonjour, Samedi dernier je n'ai pas pu ouvrir mon portail car le moteur (avec l'électronique) était bloqué. J'ai donc décider de le déverrouiller, sans succès. Alors j'ai...
    David B.
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    Je voulais dire, la vis jaune.
  • sattelite Z8 pour passeo s200

    pignon nylon noir mort comme beaucoup quelle est la marche à suivre pour en obtenir ou acheter 2 merci
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    Bonjour, Un kit pignon Z8 va vous être offert gratuitement par Somfy. Attendez ici le contact d'un Technicien Somfy
  • SGS 400 problème d'ordre de fermeture

    Bonjour J'ai installé mon portail avec ouverture sur l' exterieur (du fait de la pente je n'ai pas le choix) et mes vérins sont à l'intérieur. Ils passent donc pour ouvrir et...
    Luc
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    Voilà une installation complètement hors normes et spécifications. Essayez en inversant les couleurs des fils de chaque vérins et puis faites une RAZ et une remise en service...
  • Motorisation d'un portillon seul ?

    Je voudrai motoriser un portillon ( donc un seul bras). est-ce possible ?
    JEAN-PIERRE T.
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    Voir aussi la motorisation GO SC5: https://service.somfy.com/downloads/fr_v4/5125085a001gosc5_fr-web-...

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  • Témoin lumineux pour Elixo 500 io

    Bonjour, il est noté sur le mode d'emploi la possibilité d'avoir un témoin lumineux correspondant à l'état du portail en fonctionnement ou non. Quelle type de voyant faut-il...
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    Bonjour, La définition de ces bornes et le fonctionnement ne sont pas claires dans la notice. Il n'y a pas non plus d'exemple de câblage. Les petits dessins ne sont pas...
  • Que puis-je faire sur la motorisation SG 6000 en panne?

    Bonjour, Je rencontre actuellement un soucis avec mon système SOMFY SGA 6000. En service depuis 8 ans, je l'ai installé moi même et en suis très satisfait jusqu'à ce week...
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    Réparations Electroniques
    Bonjour, Hélas, vous ne pouvez rien faire. """ le voyant rouge on/off clignote rapidement""' C'est à 99% le signe d'un boîtier en panne, plus vous insistez, plus vous le...
  • pourquoi la vis sans fin d'une motorisation sgs 501 oscille ?

    Bonjour, j'ai une motorisation de portail sgs 501 depuis moins d'un an et sur un des moteurs, le vérin oscille alors qu'il n'a pas été forcé, et qu'il n'y a eu aucun coup de...
    fabrice O.
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    Bonjour, Soit la vis sans fin à prit la "banane" suite à un effort hors norme, soit le palier nylon est fumé. Il nous faut toutes les cotes d'installation avec photo et prise...
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    Bonjour, Apres avoir changé la carte sur le système d’ouverture de mon portail (Passeo 600 de 2007) en janvier, la roue d'entrainement du moteur s'est brisée au niveau du petit...
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    7bis, rue des Mésanges
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    Bonjour, Là, vous avez de la chance, comme quoi des photos sont toujours utiles. Au bout de 10 ans, on peut admettre que certaines pièces s'usent, surtout en plastique et...
  • moteur GO AR4 ?

    BONJOUR, malgré tous les réglages possible et imaginable de mon moteur GO AR4 sur mon portail 2 battants, j'ai toujours un petit battement entre les deux vantaux , que faire...
    ANDRE L.
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    C'est ce que je veux voir...et, également la hauteur des bras. Car, ce moteur bien monté n'autorise aucune élasticité à la contre poussé. j'ai un sga6000 monté sur un portail...

Les FAQ Portail

  • Somfy Portail : Mise en service rapide d'un clavier à code radio (RTS)

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  • Somfy Portail : Comment gérer les réouvertures intempestives d'un vérin ?

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  • Somfy Portail: Tester le bon fonctionnement d'un moteur 24V de portail

    Tester le bon fonctionnement d'un moteur 24V de portail
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  • Somfy portail Evolvia: Ajouter une Keygo

    Somfy portail Evolvia: Ajouter une Keygo
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  • Somfy Portail SGS: Ajouter une télécommande

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