Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 20 Septembre 2017 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 19 Septembre 2017 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

les sujets domotiques

Questions stars

FAQ Domotique

Les questions du moment à consulter

Les dernières questions résolues

Aidez la communauté !

  • Suppression compte ancien propriétaire pour activation Tahoma

    Bonjour Je viens d’acquérir un logement équipé d’une Somfy box J’ai essayé d’activer mon compte Tahoma mais l’ancien propriétaire n’a semble-t-il pas désactivé son compte...
    Yohann O.
    Yohann O.

    Yohann O.

    Niveau
    0
    1 / 100
    point
    Code postal:
    59100
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
  • Tahoma Sérenity - Pb détecteur d'ouverture et de choc de porte

    Bonjour Je possède un détecteur d'ouverture de porte avec détection de vibration qui a pour bénéfice de détecter une tentative d'effraction. Mais, quand une personne frappe à...
    Eric P.
    Eric P.

    Eric P.

    Niveau
    0
    23 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
  • Problème de connexion depuis la mise a jour de ma box

    Depuis la,mise à jour du 19/09/17 ma Tahoma a sa led en rouge. J’ai tenté de la rebooter (RST) commme indiqué sur le forum : toujours rouge. Changer le câble : pas mieux Ma...
    Romain M.
    Romain M.

    Romain M.

    Niveau
    0
    0 / 100
    points
    Code postal:
    77580
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    13 rue hameau de Sarcy
    Ville:
    Bouleurs
    Site internet:
    Activité professionnelle:
  • Comptes Somfy multiples

    Bonjour, Comment peut-on créer un compte Tahoma, Visidom et Thermostat connecté avec une seule adresse e-mail? Sur mon smartphone, lorsque je souhaite créer un compte pour...
    luis P.
    luis P.

    luis P.

    Niveau
    1
    167 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
  • Perte de notification lors d'alarme Tahoma Serenity

    Ma box Tahoma Serenity n’émet plus de notification ni de mail lors du déclenchement de l'alarme alors que le paramétrage est ok. Les notifications et mails fonctionnent bien...
    Eric P.
    Eric P.

    Eric P.

    Niveau
    0
    23 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Eric P.
    Eric P.

    Eric P.

    Niveau
    0
    23 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Je viens de découvrir que les appareils concernés par les notifications et mails ont été décochés/désactivés dans le menu "Ma Sécurité", cliquer sur le symbole "Désactivé" pour...

Les FAQ Domotique

Enregistrer

 

 

Les Yellow’s à votre écoute

Haut de page

© Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique