Fermeture exceptionnelle du Service consommateur :

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Lundi 21 Mai 2018.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

Si vous avez besoin d'une aide en ligne, cliquez sur le lien ci-dessous.

AIDE EN LIGNE

L'équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

adresse mail assistance ?

Pouvez vous me communiquer l'adresse mail de l'assistance pour une intervention sous garantie d'un moteur de volet IO

Jean-Michel B.
Jean-Michel B.

Jean-Michel B.

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    Réponses

    Robert P.
    Robert P.

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    Niveau
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    Code postal:
    Spécialité:
    Alarme, domotique et électricité
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Si vous souhaitez l'intervention d'un technicien il faut vous adresser au vendeur.

    Bonjour Jean-Michel,

    Une intervention Somfy Assistance est une intervention à domicile d'un de nos partenaires installateurs (si département couvert).
    Cette intervention (déplacement + diagnostic) n'est donc pas gratuite, nos partenaires n'étant pas bénévoles et n'ayant pas fait l'installation d'origine.

    Si votre installation est sous garantie et le moteur aussi, il faut vous rapprocher de votre installateur d'origine.

    Bonne journée.

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