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Les sujets Domotique

Problème adresse mail avec tahoma switch ?

Bonjour,
Je rencontre des problèmes avec ma Tahoma switch qui ne reconnait plus mon adresse mail depuis hier. Impossible de me connecter avec l'application sur mon iphone.
Hier, pour que ma Somfy OnePus puisse fonctionner, j'ai du changer d'adresse mail. Celle-ci fonctionne de nouveau. Est-ce lié ?
J'ai essayé avec les 2 adresses mails dans l'application Tahoma et j'ai toujours le même message : "Cette adresse email n'est reliée à aucun compte Tahoma"
Mon code PIN est le suivant : 2006-3278-6338
Je vous remercie pour votre réponse

Merci,

Stephane C.
Stephane C.

Stephane C.

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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Stephane C.
Date
17 avril 2024
il y a 13 jours
question
q
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    Réponses

    Hugo K.
    Hugo K.

    Hugo K.

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    Bonjour,
    j'ai un problème similaire, plus de contact avec mon iphone et message d'erreur du serveur lorsque j'essaie de connecter tahomalink
    merci si vous avez une solution
    H.K.

    Nom de l'auteur
    Hugo K.
    Date
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    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Bonjour Stéphane,
    Cette Tahoma est bien lier a une adresse mail a votre nom @orange.fr
    par contre je vois que vous essayer de vous connecter avec l'interface web tahomalink.com
    cette box ne s'utilise que avec l'application tahoma by somfy.
    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
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    réponse
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    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Hugo,
    Pouvez vous me communiquer le code pin de votre tahoma.
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
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    Stephane C.
    Stephane C.

    Stephane C.

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    Bonjour Nicolas F.,

    J'ai beau essayer de me connecter avec l'application Tahoma sur mon mobile avec l'adresse en Orange.fr, j'ai toujours le même message : "Cette adresse email n'est reliée à aucun compte Tahoma"

    Nom de l'auteur
    Stephane C.
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    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    stephane,
    visiblement votre compte c'est dupliquer.
    Je fais une demande au service informatique gerant la base de donner de faire le necessaire.
    je reviens vers vous.
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
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    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Stéphane,
    je vous confirme que vos 2 compte on été fusionner et que cela doit fonctionner maintenant.
    bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
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    r
    Stephane C.
    Stephane C.

    Stephane C.

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    Merci pour votre aide. Cela fonctionne maintenant

    Nom de l'auteur
    Stephane C.
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    r

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