Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 19 Décembre 2018 à partir de 11h00, nous serons heureux vous retrouver Jeudi 20 Décembre à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

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  • Parrainage ?

    Bonjour, je souhaite parrainer un ami. Cependant je n'ai pas de facture concernant la box TaHoma car je l'ai payé avec ma maison (constructeur) comment faire ? J'ai un...
    Cedric F.
    Cedric F.

    Cedric F.

    Niveau
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    Robert P.

    Robert P.

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    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
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    Ma petite astuce:
    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en courants faibles
    Chaque vendeur est libre de fixer ses propres règles de fidélisation et tous n'en proposent pas, celle dont vous parlez ne concerne que la boutique Somfy et les GSB.
  • visiophone extel step?

    Bonjour, Comment raccorder un visiophone extel avec motorisation elixo optimo RTS Voici ce qui est noté sur la notice c. Raccordement d’une motorisation de portail La...
    michel P.
    michel P.

    michel P.

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    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
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    5000 / 5000
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    Activité professionnelle:
    Bonsoir branchez le contact visio en 3 et 5 pour une ouverture totale en 3 et 6 pour une ouverture piétonne.
  • quel est la derniere génération?

    Re bonjour, Pour moi il me semble que les deux moteurs peuvent être équipés de panneau solaire.quel est la dernière génération entre elixo 500 24 rts et elixo optimo 24 rts...
    michel P.
    michel P.

    michel P.

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    Anonyme

    Anonyme

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    5000 / 5000
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    Seuls les Yellow's reconnaissables à leur logo Y sur fond jaune, font partie de Somfy. Ils peuvent (s'ils ont les réponses) répondre à ce genre de question, même si ce n'est pas...
  • moteur elixo optimo 24 rts?

    Bonjour, J'ai passé une commande portail avec un moteur elixo 500 24 rts.Aujourd'hui on me propose en remplacement un moteur elixo optimo 24 rts. Pouvez vous me donner la...
    michel P.
    michel P.

    michel P.

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    M le M
    M le M

    M le M

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    5000 / 5000
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    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
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    Retraité
    https://www.somfy.fr/file.cfm/Elixo_Optimo_RTS_Installation.pdf?contentID=306792 https://www.somfy.fr/file.cfm/Elixo_Optimo_RTS_Installation.pdf?contentID=306792 Voici les 2...
  • Pourquoi SOMFY, au bout d'un mois et demi, n'a toujours pas remplacé un bloc d'alimentation de V400 sous garantie ?

    1- Achat d'un visiophone V400 le 27/09/2016. 2- Lieu d'achat : LEROY MERLIN 17138 PUILBOREAU 3- Installation fin octobre. 4- Fonctionne normalement...
    Hervé N.
    Hervé N.

    Hervé N.

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    Visiophone V 400
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    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
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    5000 / 5000
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    Equipe
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    Bonjour Hervé, Je vous confirme que nous avons bien reçu et analysé votre transformateur d'alimentation le 10 Janvier 2017. La décision prise a été de le remplacer par un...

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