Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

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  • installation cellules?

    Bonjour, Le sens d'ouverture de mon portail coulissant sera à gauche en regardant de l'extérieur ( coté rue). De quel coté je dois installer la cellule émettrice par rapport à...
    michel P.
    michel P.

    michel P.

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    Michel S.
    Michel S.

    Michel S.

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    Il n'y a aucune importance, du moment que les cellules se trouvent côté exter au portail (vers la rue) et que ce schéma soit bien respecté. https://www.somfy.fr/file...
  • probleme de connexion appli tahoma ?

    bonjour je pense que je n'ai pas valide l'email dans les 24h car je n'arrive a me connecter a mon appli tahoma sur iphone, que dois faire pour que cela marche ?
    Jerome M.
    Jerome M.

    Jerome M.

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    Anonyme

    Anonyme

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    Réfléchir avant d'agir !
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    Huisseau sur Mauves
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    Directeur Informatique
    Bonjour attendre qu'on vous renvoie la mail mais peut-être pas avant lundi. Bon week-end !
  • problème avec caméra ic100?

    bonjour. un probleme est parvenu avec ma caméra ic100. alors qu'elle fonctionne normalement sur visidom, elle ne fonctionne plus sur ma tahoma. Je l'ai effacée du systeme et je...
    claude L.
    claude L.

    claude L.

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    villotte sur Aire
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    retraité
    Bonjour Claude, Pourriez-vous m'indiquez si vous avez toujours le défaut suite à la synchronisation que je viens de faire sur votre TaHoma. Bonne journée.
  • probleme tahoma sérénity?

    Bonjour. Suite problème pour réinstaller une caméra ic100, pouvez vous réinitialiser ma box afin que je puisse faire une réinstallation totale. code pin = 1201-5564-6071. ps...
    claude L.
    claude L.

    claude L.

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    5 rue du moulin
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    villotte sur Aire
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    Activité professionnelle:
    retraité
    Bonjour Claude, Pour votre volet roulant, alarme et prise, il serait préférable que vous procédiez-vous même à l'effacement, afin d'éviter des remises à zéro de vos produits...
  • Détail des MAJ Somfy Tahoma?

    Bonjour à tous, je souhaiterai savoir où est-ce que l'on peux avoir accès au détails des mises à jour effectuées? Typiquement, la dernière MAJ effectuée du 10 au 12 janvier...
    Loic B.
    Loic B.

    Loic B.

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    Robert P.

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    Alarme, domotique et électricité
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    Tahoma
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    Demandez conseil à un Pro !
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    Plus Domotique SAS
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    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique
    Bonjour, Aucune nouvelle fonctionnalité ou compatibilité de produits, peut-être la préparation de nouveautés à venir prochainement ou la correction de bugs, plus ou moins...

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