Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

alain D.

Membre depuis le 28/10/2013

  • 8 questions posées
  • 29 réponses
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  • frrevia 600 association tahoma

    bonjour, je n'arrive pas à associer mon moteur freevia 600 RTS avec ma tahoma. Lors de l'association il me demande le code de la técommande mais c'est la télécommande TR2...
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    Référence 1841194 Vous pourrez l'utiliser pour deux motorisations maximum. Bonne soirée,
  • migration ancienne box vers nouvelle sans désactivation de l'ancienne

    Bonjour, J'ai mon ancienne box 0220-2021-9246 et je viens de recevoir la nouvelle 1216-0724-3322 Est-il possible de transférer mes appareils et scénarii de l'ancienne vers la...
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    C'est vous qui voyez et jugez...! Nous sur ce forum n'apporterons aucun soutient ni dans un sens ni dans l'autre ! On essaye d'être objectif. Ce que je peux vous dire...
  • migration ancienne somfybox vers nouvelle tahoma

    Bonjour, J'ai l'ancienne somfybox (carré noire) et j'ai commandé la nouvelle tahoma. Que dois je faire pour migrer mes équipements de l'ancienne vers la nouvelle sans que...
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    Thomas M.

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    Bonjour Alain, Deux choix s'offrent à vous : - 1er choix : Transfert de la configuration de votre Box V1 vers la box V2, vous n'aurez pas à réenregistrer vos équipements...
  • Caméra ICM 100 PTZ détection de mouvement

    Bonjour, Ne pourriez vous pas une fonction de détection de mouvement et de suivi avec la fonction PTZ de la caméra Cordialement
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    Bonsoir Alain Cette fonction n'existe pas en effet. Mais je pense que les Yellow's feront remonter votre remarque au service concerné ! Bonne soirée !
  • Augmentation du nombre de scénarios

    Avec les prises, les volets, store, lumière etc ils seraient bien que le nombre de scénarios soit revu à la hausse Cordialement
    alain D.
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    Sébastien E.
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    Bonjour, Je suis comme Alain D. Je suis arrivé à la limite de 40 scénarios. Une réponse de Somfy concernant une évolution possible à ce niveau aurait été apréciée.
  • camera compatible axis

    Bonjour Dans la liste des caméra compatibles axis sont notées: M1011-W (Axis) - à partir de la version 5.20.2 M3113-VE (Axis) - à partir de la version 5.40.9.3 M1004-W...
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    Certes mais les anciennes caméras sont toujours vivantes et compatibles Tahoma comme précisé dans la liste. Les nouvelles ne le sont pas et ne le seront sans doute jamais car je...
  • association detecteur avec somfybox et alarme

    Bonjour, J'ai une somfybox et une alarme Protexiom Ultimate GSM. Est ce que je peux associer mes detecteurs de fumée avec ma somfy box et mon alarme. Sur l'écran LCD de mon...
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    Bonsoir il nous faudrait les références de tout ce beau matériel ! D'abord la Somfy box aura besoin d'un élément supplémentaire pour reconnaître les détecteurs. Donnez...
  • création compte serveur alarm somfy

    Bonjour, Je n'arrive pas a créer mon compte sur le serveur alarmsomfy. Dans un premier temps, j'ai essayé l'adresse: https://www.alarmsomfy.eu il ne trouve pas la centrale...
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    Re Bonjour Thomas, J'ai essayé de me connecter avec un autre PC (j'utilisais celui du boulot derrière une connexion en VPN). J'ai mis l'adresse DNS(voir fichier en pièce...
  • camera livebox et somfybox

    comment configurer une livebox et une somfybox pour utiliser une camera axis 200W ?
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    Bonjour Alain, Comme je vous l'indiquez plus haut. Seule les caméras Axxis possédant une version 5.2 ou supérieure sont compatibles. Votre caméra possédant une version 4.44.2...
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