Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

camera livebox et somfybox

comment configurer une livebox et une somfybox pour utiliser une camera axis 200W ?

alain D.
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    Thomas M.
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    Bonjour Alain,

    Nous vous informons que vous devez tout d'abord vous assurer que votre Caméra est bien compatible avec votre Somfybox. Pour ce faire, la version de cette caméra doit être v5.2 ou supérieure.

    Est-ce le cas ?

    Bonne journée,

    alain D.
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    Bonjour Thomas
    Ma caméra axis est une 207W avec le Firmware version: 4.44.2 donc à jour. Lorsque je veux ajouter la caméra dans la Somfy Box il me demande un mot de passe alors que je donne le bon (celui d'admin) et que ma caméra est configurée en accès sans mot de passe.
    Merci de tes conseils.

    Thomas M.
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    Bonjour Alain,

    Comme je vous l'indiquez plus haut. Seule les caméras Axxis possédant une version 5.2 ou supérieure sont compatibles. Votre caméra possédant une version 4.44.2 ne sera donc pas compatible.

    Bonne journée,

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