Chers utilisateurs,

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

romain J.

Membre depuis le 26/01/2021

  • 3 questions posées
  • 5 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Code promo bloqué suite bug

    Bonjour, J’ai voulu activer les cinq ans de sécurité GSM gratuite, il y a eu une erreur lors du paiement, du coup le code promotionnel n’est plus utilisable. Pourriez-vous...
    romain J.
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    Romain, Je viens de vous envoyer par mail le code promo en question. Bonne journée,
  • Problème serveur 17/02/2021 ?

    Bonjour, Il est 9:38 le 17/02/2021, impossible de se connecter aux serveurs, c'est quasiment une fois par mois : une detection par camera exterieure, on regarde, on ne voit...
    romain J.
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    Bonjour Thomas, Je confirme que c’est redevenu comme avant en fin de journée sans action autre que reboot de la box internet. Merci pour votre retour. Par contre, je...
  • Multiples probleme depuis 48h

    Bonjour J’ai bien vu qu’il y avait une mise à jour des serveurs aujourd’hui car j’ai reçu un mail. Cependant cela fait 48 heures que l’alarme a un comportement inhabituel...
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    Romain, La mise a jour était bien prévue elle a entraîné un souci matériel qui était cependant, imprévu. Ce qui à causé le dysfonctionnement de vos équipements...
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