Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

romain J.

Membre depuis le 26/01/2021

  • 3 questions posées
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  • Camera outdoor avec dissuasion homekeeper

    Bonjour, Peut on associer une camera outdoor avec une alarme home keeper pour la dissuasion? Sur l'application home keeper pro La camera n'est pas listée dans les équipements...
    francis L.
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    romain J.
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    Bonjour John , Et oui c’est vraiment decevant et cela parait pourtant si basique. Je pense que bcp de monde chez somfy doit meme penser qu’on peut le faire (declencher une...
  • Camera outdoor avec dissuasion homekeeper

    Bonjour, Peut on associer une camera outdoor avec une alarme home keeper pour la dissuasion? Sur l'application home keeper pro La camera n'est pas listée dans les équipements...
    francis L.
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    Bonjour, Je veux bien une réponse à la derniere question posée sur ce fil. Toujours pas de possibilité de déclencher des scenarii de dissuasion depuis detection camera. Et...
  • Problème serveur 17/02/2021 ?

    Bonjour, Il est 9:38 le 17/02/2021, impossible de se connecter aux serveurs, c'est quasiment une fois par mois : une detection par camera exterieure, on regarde, on ne voit...
    romain J.
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    Bonjour Thomas, Je confirme que c’est redevenu comme avant en fin de journée sans action autre que reboot de la box internet. Merci pour votre retour. Par contre, je...
  • Multiples probleme depuis 48h

    Bonjour J’ai bien vu qu’il y avait une mise à jour des serveurs aujourd’hui car j’ai reçu un mail. Cependant cela fait 48 heures que l’alarme a un comportement inhabituel...
    romain J.
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    Merci Maud pour votre réponse. Je comprends cependant la manipulation ne marchait pas et je ne pouvais rien faire à distance alors qu’un invité était présent avec l’alarme qui...
  • Multiples probleme depuis 48h

    Bonjour J’ai bien vu qu’il y avait une mise à jour des serveurs aujourd’hui car j’ai reçu un mail. Cependant cela fait 48 heures que l’alarme a un comportement inhabituel...
    romain J.
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    désolé pour la syntaxe et les coquilles, j’ai dicté ce message.
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