Cette question a été résolue
Bonjour, j'ai désinstallé puis réinstallé l'appli somfy plusieurs fois sur mon iphone 5C (IOS 8.3). Quand
l'interface apparaît avec demande des codes, je renseigne ceux-ci, puis j'obtiens le message suivant : ( Liste des appareils ( smartphones) pleine, impossible d'ajouter celui-ci ) ( 0*0C02 ) ou parfois ( session déjà ouverte, veuillez quitter l'application ). A noter que l'appli fonctionne bien sur IPAD et qu'auparavant les 2 fonctionnaient correctement.
Quelle peut être la cause de ce dysfonctionnement ?
Cordialement JP FLEURY
Bonjour,
Pour le pb de "liste de Smartphone" il suffit d'effectuer un effacement dans l'interface PC dans la partie "Réglage de l'interface".
Pour les autres Pb d'appli, ils sont connus chez Somfy puisqu’ils sont en cours de finalisation d'une nouvelle appli plus fiable :
http://forum.somfy.fr/questions/867503-connexion-distance-protexiom-600-gsm-via-neuf-box-sfr
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Bonjour Jean-pierre,
Avez vous consulté ce lien http://forum.somfy.fr/questions/700609-appli-alarme-somfy-iphone-5c-acces-distance
Bonjour, je remercie Sylvain C. pour sa réponse, mais le lien dont il fait référence, c'est une de mes questions antérieures. Il est bien entendu, qu'avant de poser la question ci-dessus, j'ai suivi la procédure préconisée mais sans succès. En conséquence, mon post du 14 avril 2015 est toujours d'actualité.
Merci pour votre collaboration Cordialement
Bonsoir, merci slipno. Problème résolu en exécutant effacement smartphones dans réglage interface du logiciel Somfy sur PC.
Cordialement JP FLEURY
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