Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

Les sujets Autres produits

Appli somfy ne fonctionne pas sur iphone 5C ?

Bonjour, j'ai désinstallé puis réinstallé l'appli somfy plusieurs fois sur mon iphone 5C (IOS 8.3). Quand
l'interface apparaît avec demande des codes, je renseigne ceux-ci, puis j'obtiens le message suivant : ( Liste des appareils ( smartphones) pleine, impossible d'ajouter celui-ci ) ( 0*0C02 ) ou parfois ( session déjà ouverte, veuillez quitter l'application ). A noter que l'appli fonctionne bien sur IPAD et qu'auparavant les 2 fonctionnaient correctement.
Quelle peut être la cause de ce dysfonctionnement ?
Cordialement JP FLEURY

JEAN-PIERRE F.
JEAN-PIERRE F.

JEAN-PIERRE F.

Niveau
4
5000 / 5000
points
Consultations
consultée 160 fois
Nombre de réponses
4 réponses
Thème
Autres produits
Nom de l'auteur
JEAN-PIERRE F.
Date
14 avril 2015
il y a environ 9 ans
question
q
  • Partager cette question
    Slipno
    Slipno

    Slipno

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,
    Pour le pb de "liste de Smartphone" il suffit d'effectuer un effacement dans l'interface PC dans la partie "Réglage de l'interface".

    Pour les autres Pb d'appli, ils sont connus chez Somfy puisqu’ils sont en cours de finalisation d'une nouvelle appli plus fiable :

    http://forum.somfy.fr/questions/867503-connexion-distance-protexiom-600-gsm-via-neuf-box-sfr

    Nom de l'auteur
    Slipno
    Date
    réponse
    r

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (1)

    Oui (1)

    50%

    50% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Jean-pierre,
    Avez vous consulté ce lien http://forum.somfy.fr/questions/700609-appli-alarme-somfy-iphone-5c-acces-distance

    Nom de l'auteur
    Sylvain C.
    Date
    réponse
    r
    JEAN-PIERRE F.
    JEAN-PIERRE F.

    JEAN-PIERRE F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour, je remercie Sylvain C. pour sa réponse, mais le lien dont il fait référence, c'est une de mes questions antérieures. Il est bien entendu, qu'avant de poser la question ci-dessus, j'ai suivi la procédure préconisée mais sans succès. En conséquence, mon post du 14 avril 2015 est toujours d'actualité.
    Merci pour votre collaboration Cordialement

    Nom de l'auteur
    JEAN-PIERRE F.
    Date
    réponse
    r
    JEAN-PIERRE F.
    JEAN-PIERRE F.

    JEAN-PIERRE F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonsoir, merci slipno. Problème résolu en exécutant effacement smartphones dans réglage interface du logiciel Somfy sur PC.
    Cordialement JP FLEURY

    Nom de l'auteur
    JEAN-PIERRE F.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page