Question en attente de réponse
Bonjour
Plus d'accès a mes deux cameras, par l'application Tahoma ,web et Android (Point exclamations sur icones camera),mais accès par l'application Somfy protec
Merci pour votre aide.
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Jean-Philippe R.
Commence par rebooter ta box internet et ta box Tahoma.
Bonjour.
Merci pour votre réponse.
J'ai déjà rebooter ma box internet et resynchroniser ma box tahoma.
Toujours même problème
Merci
Ok. Jean-Philippe.
Merci d'indiquer le code PIN de la Tahoma sur le post pour qu'un Yello regarde sur les serveurs si il y a une anomalie.
Voici mon code
PIN: 1225-5216-0303
Merci
Bonjour Jean-Philippe,
Pouvez-vous supprimer vos équipements Somfy Protect de Tahoma et les ajouter à nouveau ?
Si le problème persiste, pourriez-vous m'indiquer s'il est identique de l'Application TaHoma sur smartphone et sur l'interface PC TaHoma ?
Bonne journée,
Bonjour
J’ai supprimé mes cameras sur somfy Protec,puis réinstallé,
Supprimé sur Tahoma puis réinstallé.
Cela fonctionne a nouveau.
Merci pour votre aide
Reste problème écrans noir sur interface Pc ,probablement du au navigateur Edge
Bonne jounée
Bonjour Jean-Philippe
merci pour le retour.
Pour edge il y a une nouvelle version a installer
Par contre tu peux vérifier facilement si c'est un problème de browser en utilisant l'ancien Explorer de Windows
Pour y accéder
Touche Windows plus touche "R" et dans la fenètre qui s'ouvre taper Iexplorer
Bonne continuation
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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JACKY a répondu
jean-philippe a répondu
Thomas a répondu
jean-philippe a répondu
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