J'ai plus accès à ma box domotique

Bonjour, j'ai procédé dernièrement au changement de mon adresse email de ma box domotique, ça a fonctionner pendant une semaine, ensuite j'ai utilisé l'ancienne adresse email pour une nouvelle box, après, je n'ai plus accès à ma première box, en utilisant la nouvelle adresse mail j'ai le message : VEUILLEZ ACTIVER VOTRE PRODUIT, aidé moi svp car j'ai plus accès à mon ancienne box (je peux vous communiquer en privé mes deux adresses email. et merci d'avance.