Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème de connexion en 3G à ma box Somfy Tahoma

Bonjour.
je rencontre un problème de connexion avec ma box Somfy.
A savoir, que depuis la mise à jour de l'application tahoma, il m'est impossible de me connecter à ma box "Somfy" via la 3G de mon portable alors qu'en wifi tout fonctionne normalement. Lorsque je tente de me connecter le message d'erreur suivant s'inscrit:" perte de connexion avec le serveur, veuillez réessayer ultérieurement".
Merci de vos réponse;

Jean-Michel
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    Bonsoir

    essayez de désinstallez puis réinstallez l'application.

    Bonne soirée !

    Jean-Michel
    Jean-Michel

    Jean-Michel

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    j'ai désinstallé et réinstallé l'application Somfy-Tahoma et cela ne fonctionne toujours pas.

    Si vous rencontrez ou avez rencontré ce problème et que cela soit résolu, merci de m'en faire part.

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