Bonjour,j’ai laissé code pin de ma swich car impossible de changer adresse mail Gaëlle m’a répondu qu’elle avait fait le nécessaire mais hélas sa manipulation n’a pas marché...
Bonjour
Restez sur le post original si vous voulez que Gaëlle puisse suivre votre problème.
https://forum.somfy.fr/questions/3267234-adresse-mail
Bonne journée !
J’ai 2 caméra outdoor qui fonctionnaient bien et d’un seu coup une des 2 reste en mode privé
Lecture vidéo impossible Somfy me l’a échangé et avec la nouvelle c’est idem en...
Bonjour Philippe
Si c'est une nouvelle caméra aucune raison qu'elle ne fonctionne pas.
Réinitialiser la caméra comme indiquez dans le lien ci dessous et refaite l'installation...
Bonjour vous m’avez renvoyé une caméra car le mode privé ne fonctionnait plus.Malgre ça celle que je viens de recevoir à le même soucis pas de mode mode prive lecture vidéo...
Philippe,
Je pense qu'il y a une mauvaise compréhension du mode vie privée qui se gère dans le menu vie privée et non dans le menu de la caméra.
Veuillez suivre...
Bonjour je vous constate pour camera outdoor qui ne transmets plus le direct vous n’avez pas trouvez la solution Adresse macc 0076B1073615 il faut que je vous la renvoie...
Bonjour Philippe,Je constate en regardant votre installation que votre caméra nommée "camera arrière" est en attente de mise à jour, si c'est celle-ci qui pose problème?A priori...
J’ ai 2 caméra somfy outdoor dans application somfy Protect tout marchait bien mais voilà il y en une sur les 2 qui reste en mode privé
Que dois je faire. Merci