Chers membres de la communauté,

Comme vous l’avez certainement constaté, nous rencontrons depuis quelques temps un dysfonctionnement concernant l’envoie des notifications dans les modes Smart et Ma sécurité.

Une maintenance est prévue ce mardi 18 juin 2019 afin de corriger ce dysfonctionnement.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du mardi 18 juin, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 18 juin en fin de journée.

Veuillez nous excuser pour ce désagrément,

Merci pour votre compréhension et bonne journée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Support mural pour détecteur image

J'ai acheté plusieurs détecteurs image et malheureusement j'ai cassé un des supports pour les fixer dans l'angle. Y a t'il moyen de se procurer un support équivalent ou compatible ? Car j'aimerais autant ne pas avoir à racheter tout le détecteur évidemment !
D'ailleurs si il y a des supports muraux qui permettent de mieux tenir les détecteurs image, je suis aussi preneur, car je trouve que les support fournit ne maintiennent pas bien le détecteur et je vois un risque de décrochage intempestif, à voir dans le temps.

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    Réponses

    Bonjour Pascal,
    Il faudra attendre la réponse d'un Yellow pour les supports,

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Bonjour Pascal,

    Je vous envoie un message privé afin de traiter votre demande.

    Bonne journée.

    Bertrand
    Bertrand

    Bertrand

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    Bonjour,

    J'ai le même problème que Pascal. Comment doit-on faire pour obtenir ces supports ?

    Cdt,

    Gladys B.
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    Bonjour Bertrand,

    Je vous envoie un message privé afin de traiter votre demande.

    Bonne journée.

    J'ai également cassé un support de détecteur image. Comment obtenir un nouveau support, je n' ai pas trouvé dans les options pièces détachées.
    Par avance merci

    Bonjour Gilles,

    Vous aurez une réponse des Yellow's ici

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Bonjour Gilles,

    Je vous contacte en privé.

    Bonne journée.

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