Fermeture exceptionnelle du Service consommateur :

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé :

- du lundi 30 avril au 1er mai 2018 inclus
- le mardi 8 mai 2018
- du jeudi 10 mai jusqu'au lundi 14 mai 2018 à 8h

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

Si vous avez besoin d'une aide en ligne, cliquez sur le lien ci-dessous.

AIDE EN LIGNE

L'équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

Support mural pour détecteur image

J'ai acheté plusieurs détecteurs image et malheureusement j'ai cassé un des supports pour les fixer dans l'angle. Y a t'il moyen de se procurer un support équivalent ou compatible ? Car j'aimerais autant ne pas avoir à racheter tout le détecteur évidemment !
D'ailleurs si il y a des supports muraux qui permettent de mieux tenir les détecteurs image, je suis aussi preneur, car je trouve que les support fournit ne maintiennent pas bien le détecteur et je vois un risque de décrochage intempestif, à voir dans le temps.

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    Réponses

    Bonjour Pascal,
    Il faudra attendre la réponse d'un Yellow pour les supports,

    Bonjour Pascal,

    Je vous envoie un message privé afin de traiter votre demande.

    Bonne journée.

    Bertrand
    Bertrand

    Bertrand

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    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    J'ai le même problème que Pascal. Comment doit-on faire pour obtenir ces supports ?

    Cdt,

    Bonjour Bertrand,

    Je vous envoie un message privé afin de traiter votre demande.

    Bonne journée.

    J'ai également cassé un support de détecteur image. Comment obtenir un nouveau support, je n' ai pas trouvé dans les options pièces détachées.
    Par avance merci

    Bonjour Gilles,

    Vous aurez une réponse des Yellow's ici

    Bonjour Gilles,

    Je vous contacte en privé.

    Bonne journée.

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