Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Reception transmetteur su protexiom 75

Comment verifier la bonne transmission entre mon transmetteur et l'equipement sirene detecteur, etc ? J'ai reçu un nouveau transmetteur (nouveau pour box) mais seul mon ecran lcd semble echanger avec lui. J'ai bien essayé les tests pour chaque detecteur de presence ou d'ouverture, mais aucun son venant du transmetteur. Idem pour le test avec la telecommande comme indiqué dans la notice. Et pas de reaction non plus entre la sirene ext et la telecommande. A croire que depuis le nouveau transmetteur, il n'existe plus d'interaction du systeme sauf avec l'ecran lcd, mais pas tres utile pour nous proteger.
Merci de votre aide

Guillaume L.
Guillaume L.

Guillaume L.

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    Réponses

    Bonsoir, je pense que seul votre clavier est enregistré, vous devez enregistrer le reste des éléments dans le transmetteur.

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