Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Reception transmetteur su protexiom 75

Comment verifier la bonne transmission entre mon transmetteur et l'equipement sirene detecteur, etc ? J'ai reçu un nouveau transmetteur (nouveau pour box) mais seul mon ecran lcd semble echanger avec lui. J'ai bien essayé les tests pour chaque detecteur de presence ou d'ouverture, mais aucun son venant du transmetteur. Idem pour le test avec la telecommande comme indiqué dans la notice. Et pas de reaction non plus entre la sirene ext et la telecommande. A croire que depuis le nouveau transmetteur, il n'existe plus d'interaction du systeme sauf avec l'ecran lcd, mais pas tres utile pour nous proteger.
Merci de votre aide

Guillaume L.
Guillaume L.

Guillaume L.

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    Bonsoir, je pense que seul votre clavier est enregistré, vous devez enregistrer le reste des éléments dans le transmetteur.

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