Divers soucis

Vos objets de mécontentement qui sont avérés ou non, nous on n'en sait rien, n'ont pas lieu ici.
Vous disposez d'un service conso chez Somfy à votre écoute en cas de souci.

Ici, sur ce forum, nous intervenons uniquement (et ca fait déjà beaucoup) pour des demandes d'aide.
Comme l'indique ses fonctions, notre forum est donc uniquement destiné à l'entraide mutuelle.

Par contre, il n'est pas improbable que vous utilisiez mal vos produits, ou, qu'ils soit mal installés.
On a l'habitude.....Des utilisateurs qui se plaignent et au final après examen on leur explique ce qui ne va pas dans leur installation.

Je vous invite à en faire autant.
Indiquez-nous vos produits, de quelle manière sont-ils installés, quels défauts constatez-vous, quels tests avez-vous déjà effectué, etc....etc....

Plus vous nous en direz, plus vous serez précis et mieux on pourra vous aider.

Comme vous venez de le comprendre, ici on aide, on ne tend pas de mouchoir.

Bonne soirée à vous.

Bonsoir Nabil
Je peux vous donner quelques réponses mais je pense qu'elle ne vous conviendrons pas.

Pour la Caméra. Lorsque cette caméra a été mise sur le marché, comme pour les premiers smartphones, l'accès a la batterie au lithium était interdit par les normes de fabrication du fait du caractère dangereux de ce type de batterie. Les restrictions ont évoluées depuis, mais Somfy a préféré abandonner cette fabrication, la nouvelle n'as plus de batterie.

Un intellitag qui ne se recalibre plus, a bien souvent été installé à proximité de quelque chose de métallique (Fer)
Comme il fonctionne comme une boussole, la proximité du fer fini par la rendre complètement fou.

La perte de signal d'un intellitag est bien souvent le signe d'une pile en fin de vie. Sur un intellitag si on veux qu'il fonctionne parfaitement on change la pile tous la ans a date fixe. Ca préserve l'électronique et évite la panne quand on est pas là.

La fonction notification de la sirène est unique quelle que soit le mode de fonctionnement choisi. Elle est désactivable.

Pour les badges qui perde leur capot Somfy a sortie une version avec vis, mais continue d'envoyer gracieusement des capots de remplacement pour les anciens badges. Par contre il ne faut pas revenir régulièrement en demander.
A noter que j'ai compris pourquoi ces capots prenait la poudre d'escampette. Figurez vous qu'il y a un sens pour le mettre. La petite encoche du capot doit se trouver en bas du badge et non en haut (ou il y a la patte d'accroche).

Pour le tarif de module de connexion vous dites que c'est le prix d'un visiophone. Si ce n'est pas un modèle connecté je suis d'accord. Par contre les modèles connectés débute à 250€ et ils ne permettent pas de piloter des volets ou autres accessoires comme le Somfy.

Vous avez des regrets par rapport a votre matériel Somfy pourquoi pas, mais l'avantage c'est que vous avez trouvé un Forum pour l'exprimer, car avec les matériels Noname il n'y a pas de Forum, pas d'aides pas d'avis.