Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 04 Juin 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 04 Juin 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Scénario fantôme connexoon sur volets vélux ?

Bonjour,
J'ai un scénario "fantôme" sur ma box connexoon qui n'existe plus mais qui se déclenche la matin tout seul (ouverture volets vélux) ?
Pouvez-vous le supprimer ?

Merci,

Cedric G.
Cedric G.

Cedric G.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Laissez ici le pin de la box et attendez le passage d'un Yellow.

    Bonne journée !

    Cedric G.
    Cedric G.

    Cedric G.

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    Voici le pin de ma box :
    0826-7365-4656

    Merci d'avance

    Cedric G.
    Cedric G.

    Cedric G.

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    Merci beaucoup, bonne journée.

    Cedric G.
    Cedric G.

    Cedric G.

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    Bonjour,

    Malgré votre intervention, le scénario "fantôme" vient de se déclencher ce matin vers 10h40.

    thibaut D.
    thibaut D.

    thibaut D.

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    Bonjour , j'ai le meme problème . j'ai effacé tous les scénarios mais sans effet.
    voici le pin de ma box
    1234-2632-3879

    merci

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