Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Scénario inconnu ou lancer plusieurs fois

Bonjour,

Depuis mon changement d'application Tahoma Classic-> Tahoma j'ai des scénarios inconnus qui se lancent. J'ai donc essayé de resynchroniser ma tahoma. Je vois désormais dans mon agenda l'exécution multiple de scénarios identiques ...
Exemple à l'aube un scénario est lancé 3 fois ...
Pourriez-vous me supprimer ces scénarios multiples ou "fantômes" svp ?
Code Pin : 1223-7603-7872
Merci,
Cordialement

Nicolas
Nicolas

Nicolas

Niveau
0
45 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Nicolas,

    J'ai fais une manipulation sur votre box et le problème semble résolu.

    Bonne journée,

    Nicolas
    Nicolas

    Nicolas

    Niveau
    0
    45 / 100
    points

    Bonjour,

    Je ne crois pas vu ce que l'on voit dans les scénarios planifiés.

    Merci d'avance pour votre correction.
    Ps : Idem avec l'aube

    Cordialement

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Nicolas,

    Nous venons d'effectuer une nouvelle intervention sur votre box.
    Cette fois-ci le problème est-il résolu?

    Bonne journée,

    Nicolas
    Nicolas

    Nicolas

    Niveau
    0
    45 / 100
    points

    Bonjour,

    Toujours pas.

    Cordialement

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Nicolas,

    Et cette fois-ci?

    Merci,

    Nicolas
    Nicolas

    Nicolas

    Niveau
    0
    45 / 100
    points

    Non plus ...

    Cordialement

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Nicolas,

    Merci de me renvoyer une capture d'écran de ce jour.

    Bonne journée,

    Nicolas
    Nicolas

    Nicolas

    Niveau
    0
    45 / 100
    points

    Bonjour,
    Voici les captures demandées
    Cordialement

    Thomas C.
    Thomas C.

    Thomas C.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points

    //Edit//
    Le problème semble résolu apres un re-synchronisation de la box.

    Bonjour,
    Je suis également concerné par le problème de scenarios inconnus sui se mettent en route alors que j’ai désactivé l’ensemble de ceux ci.
    Pouvez-vous agir sur ma box?

    capture du jour en pj.

    Merci!

    Haut de page