Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 04 Juin 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 04 Juin 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Clignote Rouge ?

Bonjour,

Mon visiophone V350 clignote rouge alternativement vert. J ai fait un reset et débranché, toujours pareil.

Merci,

Hervé B.
Hervé B.

Hervé B.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    ça clignote à quel niveau ?

    Hervé B.
    Hervé B.

    Hervé B.

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    Bonjour,
    Au niveau de la led arrière, en haut à droite.
    Merci

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Je ne vois pas ce que c'est que cette led. A part ça, le visiophone dysfonctionne ?

    Hervé B.
    Hervé B.

    Hervé B.

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    Ci-joint photos

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Pas de photo !

    Hervé B.
    Hervé B.

    Hervé B.

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    Désolé, elle devait trop lourde

    Hervé B.
    Hervé B.

    Hervé B.

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    Ok j'ai trouvé, j' ai fait un reset pensant que ça supprimait la connexion Wi-Fi que je vais changer dans 2 jours.
    J ai supprimé le mot de passe dans Somfy connect .
    Normalement le visiophone n' a plus à être connecté.
    Sauf qu'il clignote.
    Ce matin j' ai remis le wifi et Somfy connect c'est reconnecté au visiophone et plus rien ne clignote.
    Question
    Est-ce normal que malgré le reset et la suppression mot de passe dans Somfy connect tout soit conservé
    Merci

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Hervé

    Je n'en sais rien, mais il aurait fallu dès le départ parler d'un Visiophone connecté. !

    Bonne journée !

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