Question en attente de réponse
Bonjour,
je viens d'emménager dans une nouvelle maison équipée de 8 volets roulants reliés à une borne Tahoma. L'ancien propriétaire pouvait commander les volets sur sur téléphone portable, mais ayant vendu il a désinstallé l'application. Je souhaite donc la mettre sur le mien mais impossible d'ajouter les volets IO sur l'application. Pouvez vous m'aider svp ?.
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour David,
Pouvez-vous me faire parvenir le code PIN de la Tahoma svp?
Merci,
Bonjour, je veux bien mais vous êtes qui ?
Bonjour David,
Je suis une Yellow's donc technicienne Somfy.
Merci,
le pin de ma tahoma est le 1225-1592-6955. Merci
Bonjour David,
L'ancien propriétaire ayant complètement désactivé la Tahoma, il vous faudra effectuer une remise à zéro de chacun des moteurs pour les associer de nouveau à Tahoma.
Bonne journée,
Merci Vanessa pour votre aide. Pouvez m'indiquer la marche à suivre ou le lien vers un tuto pour effectuer cette mise a zero svp ?.
Merci par avance.
Bonjour David,
Vous trouverez ci-dessous la procédure à effectuer:
https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/remisea_zero_vr...
Bonne journée,
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