Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Paramétrage TAHOMA suite déménagement ?

Bonjour,
je viens d'emménager dans une nouvelle maison équipée de 8 volets roulants reliés à une borne Tahoma. L'ancien propriétaire pouvait commander les volets sur sur téléphone portable, mais ayant vendu il a désinstallé l'application. Je souhaite donc la mettre sur le mien mais impossible d'ajouter les volets IO sur l'application. Pouvez vous m'aider svp ?.

Merci,

david M.
david M.

david M.

Niveau
0
34 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    david M.
    david M.

    david M.

    Niveau
    0
    34 / 100
    points

    Bonjour, je veux bien mais vous êtes qui ?

    david M.
    david M.

    david M.

    Niveau
    0
    34 / 100
    points

    le pin de ma tahoma est le 1225-1592-6955. Merci

    Bonjour David,

    L'ancien propriétaire ayant complètement désactivé la Tahoma, il vous faudra effectuer une remise à zéro de chacun des moteurs pour les associer de nouveau à Tahoma.

    Bonne journée,

    david M.
    david M.

    david M.

    Niveau
    0
    34 / 100
    points

    Merci Vanessa pour votre aide. Pouvez m'indiquer la marche à suivre ou le lien vers un tuto pour effectuer cette mise a zero svp ?.
    Merci par avance.

    Haut de page