Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Centrale Protexiom non détectée à la création du compte

Bonjour,
Le site alarmsomfy.eu ne détecte pas ma centrale (neuve), la recherche continue de tourner dans le vide malgré plusieurs tentatives.

Avez-vous une piste ?

Merci d'avance !

Ludovic V.
Ludovic V.

Ludovic V.

Niveau
1
245 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Ludovic V.
    Ludovic V.

    Ludovic V.

    Niveau
    1
    245 / 750
    points

    Bonjour Jean Luc

    La seule possibilité que la centrale ne soit pas neuve serait qu'elle ait été Reconditionnée par Somfy sans que je me sache, peu probable...
    Numéro de la centrale 637271

    Bonne journée !

    Ludovic V.
    Ludovic V.

    Ludovic V.

    Niveau
    1
    245 / 750
    points

    Re-bonjour Jean-Luc

    En reprenant depuis le début (ma centrale n'avait émis aucun bip) tout est rentré dans l'ordre.
    Pas besoin d'un yellow sur ce coup-là !
    Bonne fin de journée

    Ludovic

    Haut de page