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Question en attente de réponse

Réinitialisation du nom de domaine de ma centrale protexiom

Bonjour,

Le module IP de ma centrale protexiom ne fonctionnant plus, j'ai acheté une nouvelle centrale d'occasion. Malheureusement, en déclarant le nom de domaine pour cette dernière, j'ai mis des caractères non alphanumériques pour le nom, ce qui bloque l'utilisation à distance. Pouvez-vous, svp, supprimer le compte pour que je puisse reprendre à zéro? Le numéro de la centrale est 636730.

Merci,
Cordialement.

Benoit D.
Benoit D.

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    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Bonjour Benoit,
    Je n'ai pas de caractere hors alphanumerique dans votre nom de sous domaine.
    Bonne journée.

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour benoit,
    Je reviens vers vous par mail et dépublie votre message précédent car il
    contient des information personnel (votre email).
    Bonne journée.

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