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Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

pouvez vous verifier l'addresse mac de ma camera

Bonjour,
impossible de finaliser l'installation de somfy one
elle se connecte bien au wiffi mais ensuite il y a toujours le meme message d'erreur : insatallation impossible
mon cas est similaire a d'autre sur ce forum , j'ai peur que la camera est été deja installé par quelqu'un d'autre.
n°mac : 0076B1017B98 2124

merci

Merci,

julien P.
julien P.

julien P.

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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
julien P.
Date
31 juillet 2023
il y a 9 mois
question
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    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Equipe

    Bonjour Julien,

    Votre ONE+ remonte partiellement sur notre serveur, je viens de la supprimer.

    Je vais vous demander de refaire la procédure du Setup ainsi :

    Débranchez la caméra et appuyez 10 secondes sur le bouton setup. Rebranchez-là et vérifiez l'état des LED durant 1 minutes. Si le voyant bleu fixe persiste, faites un appui d'une douzaine de secondes sur le bouton reset.

    Ainsi la rapprocher de votre box internet.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Maud F.
    Date
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