Comment changer de propriétaire suite à l'achat d'une maison équipé Somfy ?

Bonjour,
C’est pareil pour moi, nous venons de s’installer dans un appartement qui possède Somfy mais nous ne pouvons pas contrôler nos volets car l’adresse e-mail est celui des anciens locataires, comment pouvons nous changer l’adresse mail ?
Merci

Bonjour,
Je suis moi aussi dans la même situation concernant la box Tahoma de mon logement acquis récemment.
Ci-après le code Pin :
1235-5140-9264
D'avance merci,
Bonne journée,

Bonjour nous avons acheté une maison aussi connecté avec somfy mais pas de réponse de l’ancien propriétaire le code pin :0807-3582-0121 merci de faire quelque chose afin qu’on puisse en profiter bonne journee

Bonjour.
Nous avons le même soucis, impossible d'installer le link, j'ai contacter l'ancien propriétaire, il a fait le necessaire avec le service client de somfy ce matin pour desactiver son compte mais rien ne fonctionne.
Nous avons une livebox fibre, nos mobiles sont en 2.4 et 5. Je ne trouve pas de solution. Si quelqu'un ou l'assistance somfy à une solution je suis preneur svp ?

Bonjour maud.
Le relais radio link = BU01110193F0 1942
L'alarme = BU400501A521
Vous remerciant par avance de votre aide
Cordialement
Eric L

Bonjour nous venons d acheter une maison équipé des volets électriques via Somfy.
Comment peut on faire pour changer les coordonnés du compte?
Code pin box: 1233 2557 9679
D avance merci
Cordialement

Bonjour,
Je viens d'acheter une maison équipée Somfy pour l'alarme et j'aimerai changer de propriétaire afin d'activer les fonctionnalités et d'avoir accès aux différentes applications.
PIN 1224-9451-8477
Merci d'avance,
Caroline

Bonjour,
Je viens d'acheter une maison équipée Somfy pour les volets roulants ( et non l’alarme ) et j'aimerai changer de propriétaire afin d'activer les fonctionnalités et d'avoir accès aux différentes applications.
PIN 1224-9451-8477
Merci d'avance,
Caroline

Bonjour, je rencontre le même problème. Je viens d'acheter un appartement équipé de volets électriques mais la box est rattachée au compte des anciens propriétaires. Pourriez-vous m'aider svp ?
Voici le code PIN : 0816-7574-4863
Merci par avance

Bonjour
Je suis également dans la même situation avec la box tahoma de mon logement acquis il y a peu.
Voici le pin :
1218-4572-4395.
Merci d'avance

Bonjour,
Je viens d'acquérir une habilitation équipée d'un Tahoma.
Mais l'appareil est toujours sur le compte de l'ancien propriétaire je voudrais le réinitialiser.
Son code pin est 1211 9950 0401
Pouvez-vous s'il vous plaît m'indiquer comment puis-je le réinitialiser.
En vous remerciant par avance.
Cordialement

Bonjour nous avons acheté une maison connecté avec somfy mais je n arrive pas m y connecter les anciens propriétaires n ayant pas désactiver leur compte
Voici le code pin :1217-7193-8821
Merci de votre aide
Bien cordialement

Bonjour,
Je viens d'acheter une maison équipée de Somfy et j'aimerai changer de propriétaire afin d'activer les fonctionnalités et d'avoir accès aux différentes applications.
PIN 1232 3893 4617
Merci d'avance

Bonjour
nous avons acheté une maison connecté avec somfy mais je n arrive pas m y connecter les anciens propriétaires n ayant pas désactiver leur compte
Voici le code pin :1217-7193-8821
Merci de votre aide
Bien cordialement

Bonjour,

Je suis dans le même cas que les autres personnes ici suite à l'achat d'un appartement équipé Somfy.
Pouvez-vous s'il vous plait faire le nécessaire pour cette box TaHoma :
PIN : 1216-4808-1790

Vous remerciant par avance
Cordialement
Pierre