Comment réinitialiser ma box 1234 4841 3604 suite changement de propriétaire ?

Bonjour Nicolas

Je suis la nouvelle propriétaire. La box est restée dans la maison pour activer les volets électriques, et j'aimerai avoir la main pour mettre des horaires d'ouverture et fermeture des volets qui me conviennent mieux. 

Merci,

Bien cordialement,

Corinne M

Bonjour,

Merci beaucoup.

Très bonne journée,
Bien cordialement

Bonjour,

Je viens d'acquérir une maison et les anciens propriétaires ont laissé la box tahoma. Pouvez-vous la réinitialiser en laissant les appareils déjà configurés (pin : 1208-5476-7282) pour que je puisse l'utiliser à partir de mon compte ?

Merci

Bonjour Nicolas,

Pouvez-vous me dire pourquoi mon compte est bloqué temporairement ?

J'arrive à me connecter sur mon compte Somfy mais impossible d'ajouter la box car ça ne reconnaît pas mon mot de passe

Bonjour,
Nous avons changé de logement mais nous avons gardé notre box. J’ai donc supprimer mon compte et j’ai voulu en recréer un mais il met indiqué que l’adresse mail est déjà connu et quand je met mon ancien mot de passe cela ne fonctionne pas.
De plus, ma box est indiqué comme déjà relié à un compte et que je ne peux rien faire si je ne me connecte pas à ce compte mais adresse qui ne fonctionne pas. Comment faire svp ? Merci

Merci beaucoup. Je dois faire un nouveau compte et ajouter ma box ?
Merci