Question en attente de réponse
Bonjour,
Je ne peux plus me connecter à mon alarme protexiom alors que je n'ai rien modifié.
pourriez vous me donner la marche a suivre ou est ce un problème du site somfy
Merci
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Marc
L'alarme est elle toujours opérationnelle avec sa télécommande ?
Les piles de la centrale ont elles été changée.
Ok Marc
Avez vous accès en Local a la centrale avec l'adresse IP.
Si vous n'avez pas accès il faut réinitialiser le module IP.
https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme
Si après réinitialisation l'accès local ne fonctionne toujours pas c'est que le module IP est HS.
Dans ce cas si la centrale est sous garantie, pas de problème indiquez le, sinon le module n'existe pas en pièce de rechange et vous n'aurez plus le pilotage a distance.
Ce n'est pas ce
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