Question en attente de réponse
Pourquoi ma caméra outoor est déconnectée?
Bonjour,
Depuis hier ma caméra est déconnectée. J'ai tenté la réinitialisation avec picot mais rien ne se passe. Aucun voyant allumé.
Merci de m'aider pour remettre en route cette camera
Merci,
Réponses
Bonjour
Merci pour votre retour
Effectivement ma caméra est bien sous tension
Cordialement
Bonjour
Merci pour votre retour
Bonjour
Ma caméra outdoor ne fonctionne plus malgré une mise sous tension. j'ai tenté de la réinitialisé mais rien ne se passe et le voyant rester éteint . MAC de la caméra 0076B1075566
Merci
Bonjour Maud. J'ai fait intervenir un électricien et l'alimentation est correcte.
j'ai donc sollicité le service après vente qui prend en charge la caméra défectueuse.
Bien cordialement
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Caméra Indoor/Outdoor : Délais de latence / Homekit msg "pas de réponse"
Bonjour à tous, J'ai installé 3 caméras (une indoor et 2 outoor). 1. J'ai un délais de +/- 10 sec avec le direct sur mes 3 caméras sur l'app Somfy Protect. 2. Sur Homekit...Bonjour Bernard, bienvenue est bon courage pour avoir une réponse claire de la part de somfy. Je pense très sincèrement qu’ils vont abandonner la compatibilité à homekit mais... -
Caméra Indoor - grésillements et déconnexion du wifi ?
Bonjour, J'ai acheté il y a 2 semaines 2 caméras Indoor. Aucun problème lorsque j'ai procédé à l'installation de ces dernières, mais depuis quelques jours l'une des deux...Bonjour Morgane, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Caméra indoor déconnexion
Bonjour, Suite à deux déclenchement d’alarme intempestif (IntelliTAG réglé trop sensible) À chaque fois ma caméra m’a bien envoyé une photo J’ai bien eu accès en direct à la...Bonsoir Merci vous m’avez bien aidé . Je n’avais pas compris que vous étiez un particulier. J’ai déclenché mon alarme et miracle la caméra ne s’est pas arrêté. La solution... -
Changement Wifi - camera Outdoor déconnectée
Bonjour, J'ai changé mon réseau Wifi et je ne peux plus connecter la caméra Outdoor. Pour les caméras intérieures, pas de soucis, elles fonctionnent. Comment dois-je faire...Bonjour Roger, Laisser débrancher la caméra 24h, la rebrancher puis faire un reset de 30s. Bonne journée. -
Caméra Indoor déconnexion wifi
Bonjour, Nous avons un problème quotidien avec notre caméra indoor : elle passe HS (hors connexion réseau) TOUS les jours. Le seul moyen pour rétablir la situation est de...Bonsoir, Je n'ai pas eu de retour d'un yellow. Je suis désolé mais en ce moment mon système d'alarme ne fonctionne plus complètement. Merci de bien vouloir prendre en...
-
-
-
christiane a répondu
-
Maud a répondu
-
christiane a répondu
-
christiane a répondu
-
JACKY a répondu
-
christiane a répondu
-
JACKY a répondu
-
christiane a posé une nouvelle question
-
-
