Question en attente de réponse
E-mail de compte TaHoma switch non reconnu
Bonjour,
Tentative d’installation ce jour de TaHoma Switch.
Mon e-mail de compte n’est pas reconnu.
Code PIN de la box : 2018 1586 1053
Pouvez-vous m’aider s’il vous plaît ?
Merci beaucoup.
Merci,
Réponses
Bonjour Thibaut,
En effet la box n'a pas été activée avec votre compte.
Il vous faut sélectionner "je n'ai pas de compte Tahoma" et poursuivre l'installation.
Bonne journée,
Bonjour Vanessa,
Merci pour votre réponse.
Lorsque je choisis « je n’ai pas de compte »… j’aboutis à « cette box est déjà rattachée à un compte » et l’appli me propose de me connecter avec ce compte …
Help please.
Merci beaucoup.
Bonjour Thibaut,
J'ai fais une manipulation.
Vous pouvez tester de nouveau.
Bonne journée,
Bonjour Vanessa,
Parfait, cela fonctionne ! Deux volets paramétrés, encore 8 à faire.
Un très grand merci pour votre assistance.
Belle journée.
Bonjour Thibaut,
Parfait,
Je vous en prie,
Bonne journée,
Bonjour Mickael,
Je vous contacte par mail.
Merci,
Bonjour j'ai changer mon adresse mail par celle ci mikael.bellavia42@outlook.fr
Et avant j'avais celle ci mikael.bellavia42@sfr.fr
Cdt
Bonjour,
Je tente d'installer ma Tahoma Switch neuve mais l'application ne reconnaît pas mon adresse mail (cette même adresse mail que j'utilise pourtant pour me connecter sur PC).
Que faire ?
Merci. Antoine
Bonjour Gaelle,
Ce problème semble être résolu.
Cependant, lorsque je souhaite ajouter des équipements (volets electriques), au moment appairer, l'app me demande de choisir quelle box et une fenêtre s'ouvre m'invitant "à contacter somfy pour cette étape"
Bonjour,
Je viens de suivre le chemin comme vous me l'avez demandé et cela fonction sur 3 volets sur 6 ...
Pour les 3 qui ne sont pas ajoutés, je retrouve la même fenêtre m'invitant à contacter Somfy.
J'avance mais doucement
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Impossible de se connecter à mon compte Tahoma, "Cette adresse email n'est reliée à aucun compte TaHoma" TaHoma Switch
Bonjour, Je viens d'acheter un Tahoma switch pour mon portail et après l'installation sur un téléphone de celle-ci je n'arrive pas à me connecter depuis un autre téléphone car... -
compte email tahoma switch non reconnu que faire ?
Bonjour, J'ai créer un compte somfy tahoma, mais je ne peux plus accéder à l'application tahoma sur google, ma box est reconnu mais pas mon adresse email créer précédemment... -
Tahoma switch - Ce compte n'est pas rattaché au pays précédemment selectionné
Bonjour, Je voudrais vous partager ma problématique: - J'ai en ma possession 1 compte Somfy rattaché à mon mail jlnbigot@gmail.com depuis plusieurs années. - Ce même...Bonsoir Nicolas, Je vous confirme que tout fonctionne maintenant avec un seul et même compte! Merci beaucoup pour votre aide et assistance. Bonne soirée! -
Problème adresse mail avec tahoma switch ?
Bonjour, Je rencontre des problèmes avec ma Tahoma switch qui ne reconnait plus mon adresse mail depuis hier. Impossible de me connecter avec l'application sur mon iphone... -
Tahoma Switch : impossible d'enregistrer télécommande relais 1841194 pour piloter portail Evolvia
Bonjour, Pour piloter mon portail Evolvia, non compatible tahoma en natif, avec ma Tahoma switch, je me suis équipé d'une télécommande relais 1841194A. A priori la...La voilà en PJ, achetée directement sur la boutique Somfy , faut aussi les infos côté Box Tahoma?
-
-
-
Gaëlle a répondu
-
Antoine a répondu
-
Gaëlle a répondu
-
Antoine a répondu
-
Gaëlle a répondu
-
Antoine a répondu
-
Gaëlle a répondu
-
Antoine a répondu
-
Mikael a répondu
-
Vanessa a répondu
-
Mikael a répondu
-
Vanessa a répondu
-
Thibaut a répondu
-
Vanessa a répondu
-
Thibaut a répondu
-
Vanessa a répondu
-
Thibaut a posé une nouvelle question
-
-
