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Question en attente de réponse

Désactivation box domotique Tahoma ?

Bonjour,
J'ai racheté une box et je voudrais la désactiver et la remettre à zéro sur mon nouveau compte mais je n'y arrive pas. Je ne peux rien faire. J'ai ce message à chaque fois "Ce code PIN est correct mais l'activation ne peut se faire pour le moment. Contactez-nous sur forum.somfy.fr." Pouvez vous m'aidez ?
PIN : 1219-1169-2532
Merci,

Delphine G.
Delphine G.

Delphine G.

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    Réponses

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Fabien,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Jonathan Z.
    Jonathan Z.

    Jonathan Z.

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    Bonjour je suis dans le même cas de figure j'ai une box tahoma déjà activé est t'il possible de la réinitialiser svp merci par avance.
    Pin :2029-0424-4603

    gérard S.
    gérard S.

    gérard S.

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    Bonjour. Moi aussi, j'ai acheté une box mais elle me dit etre rattachée à un compte.
    Voici son code pin : 2003-6853-3787.
    Pouvez vous,s'il vous plait faire le necessaire ?

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Jonathan,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Gérard,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Christopher B.
    Christopher B.

    Christopher B.

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    Bonjour , je souhaite réinitialiser ma tahoma box afin de me connecter avec mon compte, suite à un emménagement.

    Code pin : 1231-2101-6099

    Vincent L.
    Vincent L.

    Vincent L.

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    Bonjour,
    J'ai une box conexoon et j'ai supprimé mon compte pensant réinitialiser ma box car tous mes volets se sont déprogrammé. Je voulais donc installer conexoon Windows à la place de tahoma. Je pense que je vais donc devoir réinitialiser ma box : code pin 0838 9414 2617 afin de pouvoir la réinstaller. Pouvez vous la réinitialiser.

    Merci

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Christopher,

    Le nécessaire a été fait.
    Vous pouvez réactiver le produit.

    Bonne journée,

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Vincent,

    L'application à utiliser est Tahoma by somfy.
    Est ce celle-ci que vous utilisez ?

    Bonne journée,

    Vincent L.
    Vincent L.

    Vincent L.

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    Bonjour,
    J'ai racheté une box et je voudrais la désactiver et la remettre à zéro sur mon nouveau compte mais je n'y arrive pas. Je ne peux rien faire. J'ai ce message à chaque fois "Ce code PIN est correct mais l'activation ne peut se faire pour le moment. Contactez-nous sur forum.somfy.fr." Pouvez vous m'aidez ?
    PIN :0838 9414 2617
    Cordialement,

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Vincent,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    gérard S.
    gérard S.

    gérard S.

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    Bonjour. Pouvez vous désactiver la Tahoma box v2 dont le code pin est 1201 3076 8922 ?

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Gérard,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Yannick S.
    Yannick S.

    Yannick S.

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    Bonjour,

    Je viens d'acheter une boxe Tahoma qu'il faudrait désactiver pour que je puisse l'utiliser, voici le code pin

    1219-2719-8528

    Merci d'avance :)

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Yannick,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Robin R.
    Robin R.

    Robin R.

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    Bonjour,
    je souhaite vendre ma TahomaBox. Pourriez-vous la dissocier de mon compte svp ?
    PIN : 1228-9140-5279

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Robin,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Anna
    Anna

    Anna

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    Bonjour
    Pourriez-vous m’aider à réinitialiser le code de ma TaHoma box
    Code pin : 1205 9931 6897
    Merci

    Anna
    Anna

    Anna

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    Il faudrait le désactiver pour que je puisse me connecter
    Merci

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Anna,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Anna
    Anna

    Anna

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    Merci beaucoup
    Bonne soirée

    Robin R.
    Robin R.

    Robin R.

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    Comment on fait pour ne plus recevoir les notifs de ce fil svp ? (Sans tout foutre en spam...)

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