Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Desactivation box Tahoma V2?

Bonjour,

Quand j'essaie d'activer ma box Somfy tahoma V2, je rentre le code PIN et le message suivant apparaît :
"Votre code pin est correct mais votre box est déjà activée".

Je suppose que l'ancien propriétaire de la maison n'a pas désactivée cette box de son compte.

Pin :1205-0502-2503

Par avance merci,
Tiago

Tiago P.
Tiago P.

Tiago P.

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    Réponses

    Aurelien
    Aurelien

    Aurelien

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    Bonjour,
    Serait il possible de dissocier mon kit de connectivité et l ancien compte afin que je puisse m’y connecter.
    Pin: 2107-4186-7931

    Cordialement

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