camera indoor déjà installée sur un autre compte ?

Merci c'est parfait.

Bonjour, même, problème caméra déjà installée sur un autre compte.
Code appareil:
0076B10423BA BDAH
Merci d’avance pour votre aide

david

Bonjour, même, problème caméra déjà installée sur un autre compte.
Code appareil:
0076B1058E6E2115
Merci d’avance pour votre aide.

Bonjour,

Même problème avec une caméra Somfy indoor (déclarée sur un autre compte dont je ne réussis pas à retrouver les éléments).
Le numérode la caméra est :
0076B1040715 AFAH
Merci beaucoup.
Cordialement

Bonjour,
Problème réglé avec l'assistance (très efficace).
ela fonctionne très bien maintenant.

Bonjour,

Je tente du coup ici.
J'ai une camera indoor lié a un ancien compte.
L’adresse MAC : 0076B1058547 2103

Pouvez vous réinitialiser ou bien envoyer un mail à l'adresse ? (qui n'est probablement plus accessible...)

Merci d'avance et bonne soirée !

Yoan

bonjour,
j'ai acheté une camera d'occasion qui semble être déjà installé sur l'ancien compte du vendeur. Cette personne ne possède apparemment plus de quoi la désinstaller. pouvez vous le faire afin que je puisse la relié a mon système et aussi tester son bon fonctionnement ? Numéro 0076B104C1D1
merci par avance

bonjour Maud F
merci pour votre retour mais la camera ne se connecte toujours pas !
J'ai toujours ce message qui s'affiche : par mesure de sécurité, merci de supprimer la camera de l'ancien compte ...
Que faire ? après votre message j'ai essayer de faire un reset mais rien ne change
merci pour votre aide

Bonjour
Pareil je n arrive pas à installer une caméra car elle est sur un compte que j ai oublié
Mon MAC 0076B10146D7 AiJG

Bonjour
J’ai le même problème, je l’ai supprimé de mon domicile
Et je n’arrive toujours pas l’installer
Code de la caméra intérieur : 0076B104062C AFAH

Merxi pour votre aide

Bonjour,

Suite au décès de mon beau-père nous avons récupérer une caméra Indoor sauf que nous ne pouvons pas l’installer car elle était relié à son compte…. Le truc est que cette installation n’existe plus, sa maison a été vendue… bref pouvez-vous m’aider afin que nous puissions l’installer sur notre système ?
Merci

Bonjour Maud,

Voici le numero demandé 0076B104B07E

Merci d'avance

Merci pour votre retour Maud mais sur quelle adresse mail je peux vous envoyer l'acte de décès demandé ?

Maud,

C’est envoyé par mail. Merci

Bonjour,

J’ai fait l’acquisition d’une caméra indoor en novembre dernier via un site d’annonces.
Je tiens à vous informer que je n’ai plus aucun moyen de contact avec le vendeur.
La caméra était censée être neuve, je m’aperçois que non, …
Quand je souhaite installer cet équipement, l’application m’informe que la caméra a déjà été installée sur un autre compte.
Malgré la réinitialisation, le problème persiste.

Pourriez-vous la réinitialiser de votre côté, s’il-vous-plaît ?
Le code affiché sur la caméra est le suivant :
0076B104E3BF 1938

Bien cordialement.