Détecteur de fumée défectueux .

Bonjour
Même problème pour moi, j’ai trois détecteurs de fumée Somfy, hier quatre déclenchements intempestifs en journée, je nettoie donc le détecteur en question à l’air comprimé et je change les piles, cette nuit a 3h42 du matin, à nouveau un déclenchement intempestif.
Vu le prix du produit, ce sont des problèmes qui n’ont pas lieu d’être, je suis installateur et globalement je constate de plus en plus de défaillance sur les systèmes Somfy.
Je précise que le détecteur en question a été acheté neuf en Il y a 4 mois.
J’aimerais donc un échange sur ce produit à minima

Bonjour, encore une nouvelle sonnerie intempestives a l'instant durant la sieste du bébé !!!! Je vais finir par les renvoyer et aller voir ailleurs ...

Bonjour,

Je rencontre des déclenchements intempestifs de mes 2 détecteurs de fumée acheté en janvier 2022 depuis quelques jours. Pouvez vous m’indiquer la procédure pour bénéficier du SAV ? Merci. Cordialement.

Bonjour je possède un détecteur de fumée depuis juillet 2022, et celui ci n’arrête pas de déclencher pour rien. Après avoir réinitialiser, testé celui-ci.. il continue de déclencher aléatoirement pour rien. Merci de m’indiquer la procédure SAV à suivre .

Merci d’avance

Bonjour,

J'ai acheté 3 détecteurs de fumée connectés (livrés le 7 juillet 22), ils se déclenchent de façon intempestive, l'un d'entre eux le fait toutes les 10 minutes sans arrêt...

Je vois que je ne suis pas le seul, c'est un problème récurrent.

Comment faire valoir la garantie??

Bonne journée

Bonsoir,
Je pense avoir un problème identique. Depuis deux jours, un de mes détecteurs de fumée IO se met à bipé tout seul alors que les piles sont bonnes.
Merci de faire une prise en charge SAV