Impossible de se connecter sur l'application

Bonsoir Jayson.
Quel est votre opérateur Internet ?

Orange, avec boxe 5 (fibre)

Ok Jayson
Vérifiez que vos ports sont ouvert vers l'extérieur avec le lien ci joint
https://yuip.org/fr/port-check

Sinon voici un lien vers l'assitance Orange pour l'ouverture des ports
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/in...

Désolé Jayson pour le lien.
En voici un autre
https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/

Je dois mettre quoi comme adresse IP ?

Jayson le lien vous donne automatiquement votre adresse IP Publique.
Vous avez juste a lancer une première fois avec le port 80 puis avec le port 443

D'accord.
Ça me met que les 2 sont fermés.
Pourtant je les ais bien créé.

Jayson il y a quelque chose qui va pas dans l'ouverture des ports.
On vous demande à la fin une adresse IP externe et celle de votre centrale est interne.
Essayez de modifier les règles et ne mettez pas d'adresse IP externe si ça accepte.

J'ai fais ce que vous avez dis et redémarrer ma boxe.
C'est parfait ça fonctionne maintenant.
Merci beaucoup Jacky M

Bonjour,

J'ai changé d'opérateur internet, je suis maintenant chez free avec la box pop fibre.
Je n'arrive pas à me connecté à distance sur mon alarme. Voici les paramètres que j'ai.
Aidez moi svp.
Bonne journée.

Bonjour Jayson
Voici le tuto pour paramétrer la Freebox.
https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/b75...