Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problémes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma. Notament pour les utilisateurs de tahoma V2

Pour solutionner cela vous pouvez faire une demande de mot de passe perdu depuis le site somfy.fr.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Accès distant alarme PROTEXIOM via Livebox 5

Bonjour,
Je ne parviens plus à accéder à ma centrale Protexiom ni a distance, ni en local (depuis le changement en protocole HTTPS). j'ai bien vérifié l'adresse IP locale et l'ouverture des ports 80 et 443 sur http://yuip.org/fr/port-check.

Quels sont les autres contrôles à opérer.

Merci,

Cordialement.

Thierry

Thierry S.
Thierry S.

Thierry S.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Il ne faut pas cocher la case "HTTPS".

    Il faut suivre cette procédure pour retrouver l'accès.

    https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme

    Bonne journée !

    Marc F.
    Marc F.

    Marc F.

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    Bonjour,
    J'ai, pour augmenter la sécurité de mon réseau décoché la case HTTP pour n'avoir qu'une connexion HTTPS.
    Depuis, je ne peux plus accéder à mon alarme, j'ai un message qui me dit que le protocole HTTPS est obsolète.
    Comment réinitialiser le protocole c'est à dire réactiver le protocole HTTP.
    Merci

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Marc

    Suivez la procédure en lien ci-dessus.

    Bonne journée !

    Marc F.
    Marc F.

    Marc F.

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    Rebonjour,
    Merci pour ces conseils. ....tout refonctionne :-)
    bonne fin de week-end

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