Question en attente de réponse
Passage en Livebox 6 = plus de connexion distante ?
Bonjour,
Je suis passé de Livebox ADSL à Livebox 6 fibre et j’ai oublié de sauvegarder toutes mes règles précédentes….
Je n’ai plus accès à distance à mon alarme Protexiom via l’application Somfy Alarme uniquement en réseau local.
Je n’accède plus non plus à la configuration via mon pc uniquement via mon iPad…
Pouvez vous m’aider ?
Merci
Réponses
Bonjour
Avez-vous suivi ces instructions ?
Bonne journée !
Merci j’ai suivi la procédure pas à pas et tout ré fonctionne nickel
Top merci
Bonjour, je suis passé à une livebox6 et je n'ai plus de connexion à distance avec mon transmetteur GSM.
J'ai réinitialisé le module IP, décoché Activer DHCP, modifier l'adresse IP, ouvert les ports 80 et 443, activé l'accès à distance, redémarrer la box. J'ai suivi les posts pour paramétrer mais rien ni fait.
Je remarque régulièrement que l'adresse serveur se modifie seul ( lettres qui change le m devient r par exemple )
Il y a un message défaut serveur DNS qui apparaît
Avez vous une idée du problème
Merci pour votre aide
Thomas
Bonjour Thomas
Avez-vous suivi la procédure donnée plus haut ?
Bonjour, j'ai effectivement suivi cette procédure et celle pour la livebox5. Les ports sont ouverts 80 et 443, dhsp décoché, conection à distance coché, dns serveur personnalisé.
Par contre mon adresse est ....somfy.net et aujourd'hui elle a changé sans mon intervention en .... somfi,ndt
Bonjour
Au vu de ce que vous indiquez, le module ip de votre centrale est hs. Ca ne se remplace pas. Ce module ne supporte pas la haute vitesse des liens internet actuels.
Bonne journée !
Possible qu'il soit hs mais la coïncidence me fait douter. J'étais chez free en fibre avec 2 bandes 2.4 et 5 et j'avais déjà eu ce genre de problème au début. Un technicien de somfy m'avait contacté et avait résolu le problème et ça a fonctionné pendant 1an.
Depuis que je suis chez Orange, la connection est impossible à distance.
Je vais racheter un transmetteur d'occasion et voir si le problème persiste.
Merci pour votre intervention
Bonjour Thomas
Est-ce que vous pouvez vous connecter en local à partir d'un pc ?
Bonjour Thomas
Pouvez-vous poster une copie d'écran du "Réglage réseau" et "Réglage de l'interface".
Bonjour Thomas
Si le changement se fait tout seul, je vous confirme que le module ip est défaillant.
Bonne journée !
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