Question en attente de réponse
Bonjour,
Je me permet de vous contacter car je viens d'acheter une caméra Myfox HD sur LBC.
Lors de l'installation il est indiqué que ma caméra est déjà installé.
Après avoir parcouru le forum, il semblerait quelle soit un problème connu et que celle-ci soit toujours rattachée à un compte si j'ai bien compris ?
Voici donc l'adresse mac de ma caméra :
D8EB97D26586
Un grand merci
Cdlmt.
Adrien
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Adrien,
Pour contacter le support pour les anciennes gammes de produits Myfox (Domotag, Evology, Home Control, ...), vous devez suivre le lien ci-dessous :
FAQ Myfox : Qui contacter lorsque je rencontre un problème avec mon ancien système Myfox ?
Bonne journée,
Bonjour j'ai le même problème mais je ne parviens pas à contacter MyFox. Quelle est la solution ?
Merci d'avance
cdtl
Bonjour Jean-Charles,
Avez vous pris connaissance de la réponse apportée par mon collègue Thomas sur ce post ?
Bonne journée
Bonjour,
j'ai effectivement bien pris connaissance de la réponse apportée par votre collègue Thomas sur ce post mais en suivant les indication du lien, je me suis connecté avec mes identifiants au site https://myfox.me/ sur lequel je n'ai pas trouvé de rubrique "Aide" dans le tableau de bord présent en bas à gauche.
J'ai ouvert un autre fil discussion afin de ne pas polluer ce post => https://forum.somfy.fr/questions/3003058-installer-camera-myfox-hd
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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Jean-Charles a répondu
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