Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème volets

Bonjour, l'ouverture de mes volets ne fonctionne plus. L'application est avec maison connectée d'orange. Pouvez-vous me dire la manip à suivre ?
Merci

Catherine F.
Catherine F.

Catherine F.

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    Réponses

    Marc-Antoine D.
    Marc-Antoine D.

    Marc-Antoine D.

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    Bonjour,
    Vos volets fonctionnent avec les commandes locales ?
    Si oui, le problème n'est pas du coté de chez Somfy mais d'Orange.
    https://assistance.orange.fr/objets-connectes/installer-e...

    Catherine F.
    Catherine F.

    Catherine F.

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    Pour info et si ça peut aider, j'ai désinstallé l'application de mon téléphone et remise et tout refonctionne.
    Bonne journée

    Marc-Antoine D.
    Marc-Antoine D.

    Marc-Antoine D.

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    CQFD
    c'était l'appli Orange, pas Somfy

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