Question en attente de réponse
Bonjour
Impossible d'installer ma camera indoor somfy.
Message: camera déjà installée sur un autre compte
Mac adress
0076B1050DA4
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Pepitoti
S'il s'agit d'une occasion demandez au l'ancien propriétaire de supprimer la caméra dans Somfy Protect.
Sinon il faut attendre qu'un Yello prenne la main.
Bonjour
Merci pour la réponse.
La caméra est neuve.
C'est quoi un yello
Merci bien
J'attends alors.
Sans doute lundi me repondront-ils?
Bonjour Pepitoti,
Je vous confirme que la caméra a bien été dissocier du compte auquel elle était rattachée, vous pouvez l'installer dès à présent.
Bonne journée,
Bonjour
Parfait ça marche.
Merci
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