Question en attente de réponse
Camera film alors que lalarme est désactivée
Bonjoir, encore un soucis avec ma camera. Elle est indisponible depuis cet apres midi par contre en rentrant dzs courses cecsoir j'ai i désactivé mon alarmz a 19h25 mais quand on regarde l historique des videos, elle m'a filmé on y voit 9 petites séquences me voyant déchargé les courses, rentrer chez moi ainsi que mes enfants, aucune alerte puisque, j'avais désactivé l'alarme poir permettre a mes enfants de rentrer a la maison.
Que se passe til ? Pourquoi actuellement est elle indisponible et qu'elle a filmé malgré la surceillance désactivé.
Alarme désactivée a 19h25, première vidéo a 19h26 jusqu'à 19h 39.
Pourquoi ma t elle filmé alors que mon alarme etait désactivé et pourquoi ne puis jz pas y avoir accès depuiqon application depuis cet après midi ? Est ce l'application qui ne fonctionne pas ?
Merci urgent
Isabelle
Réponses
Bonjour Isabelle,
Avez-vous suivi la FAQ ci-dessous :
FAQ Somfy Protect : Que faire si ma caméra apparaît fréquemment indisponible ?
Avez-vous essayé de passer votre caméra en SD lors-quelle est indisponible?
Bonne journée,
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