Question en attente de réponse
Bonjour,
Hier dans l'après midi mon Link s'est déconnecté du réseau Wifi.
Nous avons essayé de le réinstaller à de multiples reprises sans succès. Nous avons suivi les procédures de séparer les réseaux 2GHz et 5GHz mais rien n'y fait.
pourriez vous nous aider?
Merci
Celine L
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Celine L.
Quand le Link c'est déconnecté tu n'as pas essayé de rebooter la box internet en premier ?
Quand tu dis que tu as suivi la procédure de séparation des Wifi; Faut il comprendre que tu n'avais pas fait cette séparation avant ?
Ci dessous le lien vers les différentes fiches de dépannage
https://support.somfyprotect.com/hc/fr/categories/201144349
Bonjour Jacky M
Non je n'ai pas pensé à rebooter ma box.
effectivement mon alarme est installée depuis 4 ans maintenant et en aucun cas à l'époque on nous avait demandé de faire la séparation des wifi.
En tout cas merci de ton aide, mais bizarrement depuis hier soir tout refonctionne normalement.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question